Cuenta y Límites: Contador de envíos muestra un total incorrecto para febrero 2026

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    armandojba17
    Fecha de consulta 3 de febrero de 2026, 14:04

    Buenas tardes,


    Estoy revisando que el contador de febrero 2026 está en 43, cuando las que se han enviado han sido solamente 10 envíos para mes de febrero 2026.

    Favor su apoyo con revisar el contador que me aparece.

    Les adjunto pantalla de los 3 formularios que estoy usando con sus totales.


    Quedo atento.

    Jotform Thread 35316421 Screenshot
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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 3 de febrero de 2026, 14:04

    Hola Armando, gracias por compartir los detalles.

    He revisado el estado de tu cuenta y el contador de envíos para febrero 2026 muestra un total de 43 envíos, que corresponde al total registrado en tu cuenta, aunque mencionas que solo has enviado 10. Esto puede deberse a que el contador incluye todas las sumisiones enviadas desde los tres formularios que usas, no solo las visibles o las que consideras.

    A continuación te presento un resumen del uso actual y los límites de tu cuenta para que puedas comparar:

    Envíos10043
    Pagos100
    Subidas (Uploads)100.00 MB0.00 B
    Vistas (Views)10,000202
    Formularios53
    Envíos totales50030
    Documentos firmados100
    Conversaciones AI1000

    Es posible que algunas sumisiones adicionales sean borradores, envíos incompletos o entradas que se cuentan en el total pero no las has considerado en tu conteo manual.

    Si quieres, puedo ayudarte a revisar más a fondo los detalles de los envíos o cómo visualizar los envíos incompletos en Jotform Tables, donde se pueden ver los borradores o sumisiones no finalizadas.

    Quedo atento a tus comentarios para seguir apoyándote.