Aplicación Móvil Jotform: Error de sincronización de envíos sin internet

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    inglibardosarmiento
    Fecha de consulta 5 de febrero de 2026, 12:57
    Bueno la segunda duda es que en algunos celulares con la interfaz primera interfaz, sale el formulario asignado, en mas asignados a mi, normal pero a una de mi equipo le sale error de sincronizacion, y no le permite subir la informacion de la encuesta. ¿que podria ser?
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    Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 5 de febrero de 2026, 13:32

    Hola Libardo,

    Los problemas de sincronización de envíos sin conexión pueden estar relacionados a diferentes factores:

    • Conexión a internet inestable: Si la conexión a internet es inestable o hay restricciones en la red conectada, puede interferir con la sincronización de los envíos.
    • Restricciones del sistema operativo: Ahorro de batería activado o limitaciones de actividad en segundo plano; esto puede evitar que la aplicación complete el proceso de sincronización.
    • Almacenamiento del dispositivo dañado: Si el dispositivo tiene poco espacio o el caché de la aplicación puede estar corrupto.

    Te recomiendo intentar sincronizar los datos usando datos móviles o conectarte a una red diferente. Verifica que el ahorro de batería no esté activado o que la aplicación no tenga restricciones de actividad en segundo plano.

    Si el problema continúa, déjanos saber.

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