API de Jotform: La información recibida está vacía a pesar de la conexión exitosa

Hola, la información a través de la API llega vacía. Funciona pero entrega la data vacía.

Para la conexión con Jotform.

Hola Carla,

Gracias por contactar con Jotform Support. Te explico que la API de Jotform funciona para recuperar y transferir datos entre servicios, y cualquier plan puede usarla con limitaciones de cantidad de llamadas diarias.

Si la información que recibes a través de la API llega vacía, puede deberse a varios factores:

• Verifica que la clave API que estás usando tenga los permisos adecuados (lectura o acceso completo) para acceder a los datos.
• Confirma que no hayas alcanzado el límite diario de llamadas API, ya que si se supera, la API puede responder con datos vacíos o errores.
• Asegúrate de que la consulta o endpoint que estás llamando esté correctamente configurado para devolver los datos que necesitas.

Para gestionar y crear tus claves API, puedes hacerlo desde la página de configuración de tu cuenta en Jotform. También puedes revisar la documentación oficial de la API para asegurarte de que tu llamada esté bien formada y autorizada.

Si quieres, puedo ayudarte con pasos más específicos para revisar tu configuración o permisos.

Déjame saber si necesitas más detalles o ayuda con esto.

Ok, I'll wait

Hola Carla,

Quedo atento para ayudarte con cualquier duda o para guiarte en la revisión de la configuración de tu API cuando estés lista.

Reach out again if you need any other help.

Hi Carla,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, it seems you are referring to your Evaluación form, as it has webhook integration. I cloned and tested your form to replicate the issue, and everything works properly. Check out my screenshot test result below:

To help investigate this issue, could you try sending the submission to a webhook testing site such as webhook.site or a similar service and check whether the data is received there? If the data comes through correctly on the test webhook, it would indicate that the form is sending the information properly and the issue may be with your current webhook URL or endpoint handling.

Give it a try and let us know how it goes.