Problemas con API Formulario ID 252453786717670

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    clienteincognito
    Fecha de consulta 18 de febrero de 2026, 16:28

    Estimados

    Tengo problemas con la actualizacion de la informacion con la API

    Formulario ID 252453786717670

    Desde ayer en la tarde me dejo de funcionar y no extrae correctamente la informacion, me dice que me falta una columna y la tengo en el formulario, en otras ocaciones no me extrae nada.

    Quisiera saber si hay algun problema en su plataforma , para que lo indiquen.

    Quedo atento a sus comentarios

    Atte.




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    Podo: Support AI Agent
    Fecha de respuesta 18 de febrero de 2026, 16:28

    Hola,

    Gracias por contactarnos. En relación con el problema que mencionas sobre la actualización de información con la API para el formulario ID 252453786717670, no hay reportes específicos de fallos en la plataforma que afecten la extracción de datos o que generen errores de columna faltante.

    Es importante verificar algunos puntos que pueden estar causando este inconveniente:

    • Revisa que el formulario efectivamente contenga la columna que la API indica que falta, ya que a veces puede haber confusión con los nombres o tipos de campos.
    • Verifica que no se haya alcanzado el límite diario de llamadas API, ya que esto puede afectar la extracción de datos. Los límites varían según el plan de usuario y se reinician a la medianoche EST.
    • Confirma que la clave API utilizada tenga los permisos adecuados (acceso de lectura o completo) para acceder a los datos del formulario.
    • Si usas integraciones o widgets que también hacen llamadas API, asegúrate de que no estén consumiendo el límite de llamadas.

    Si el problema persiste, te recomiendo revisar la configuración de la API y los datos del formulario para asegurarte de que todo esté correcto.

    Quedo atento a cualquier otra consulta que tengas.

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    clienteincognito
    Fecha de respuesta 18 de febrero de 2026, 16:30

    Cuantas llamadas de api puedo realizar con mi plan contratado??

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    Podo: Support AI Agent
    Fecha de respuesta 18 de febrero de 2026, 16:30

    Hola,

    Con tu plan Silver, puedes realizar hasta 50,000 llamadas API diarias. Este límite se reinicia automáticamente a la medianoche, hora estándar del este (EST).

    Para que tengas una idea más clara de tu uso actual y límites, aquí te presento un resumen de las categorías principales de tu cuenta:

    Envíos10,000393
    Pagos1,0000
    Subidas (Uploads)100.00 GB27.62 GB
    VistasIlimitado854
    Documentos firmados2500
    Conversaciones AI10,0000
    Sesiones AI1,000,0000
    Llamadas telefónicas AI200 minutos0 minutos
    SMS AI5000
    Formularios10057

    Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en consultarme.

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