PROBLEMAS CON LAS NOTIFICACIONES DE CORREO

HOLA, TENGO UN PROBLEMA CON TODOS MIS CLIENTES QUE ESTAN LLENANDO LOS FORMULARIOS Y UTILIZAN CORRES DE HOTMAIL.

LAS NOTIFICACIONES QUE DEBEN LLEGARLES TANTO COMO FLUJO O COMO DE AGRADECIMIENTO NO LES ESTA LLEGANOD, SOLO FUNCIONA CON GMAIL Y NO CON HOTMAIL.

POR FAVOR NECESITO SU APOYO CON ESE TEMA YA QUE AFENCTA MI OPERACIÓN DE VENTA Y DE SOPORTE.

MUCHAS GRACIAS

LOS FORMULARIOS QUE SE IDENTIFICA DONDE MÁS ESTA AFENCTANDO SON:

• Taller: Gana Dinero con Venta Digital en 3 Días
• SOPORTE SIGNED365

Hola signed365,

Gracias por compartir el problema con las notificaciones que no llegan a correos Hotmail. Para poder ayudarte mejor, podrías proporcionarme la dirección de correo electrónico desde la cual envías las notificaciones en tus formularios?

Una vez tenga ese dato, podré revisar con más detalle la situación y ofrecerte una solución adecuada.

Quedo atento a tu respuesta.

SE UTILIZA EL SERVICIO DE JOTFORM PARA EL ENVIO DE LOS CORREOS

Hola signed365,

Gracias por la información. Para poder ayudarte mejor con el problema de que las notificaciones no llegan a correos Hotmail usando el servicio de Jotform, necesito que me confirmes cuál es la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Jotform desde la cual se envían estas notificaciones.

Con ese dato podré revisar con más detalle la situación y ofrecerte una solución adecuada.

Quedo atento a tu respuesta.

LA CUENTA DE CORREO PRINCIPAL DE LA CUENTA ES:

signed365@corporaciondfl.com

Hola signed365,

Gracias por proporcionar el correo principal de tu cuenta.

Para resolver el problema de que las notificaciones no llegan a correos Hotmail, te recomiendo seguir estos pasos:

• Verifica los destinatarios de las notificaciones: Asegúrate de que las direcciones de correo estén correctamente ingresadas en las notificaciones de tus formularios.
• Revisa la carpeta de spam o correo no deseado: Los correos pueden estar llegando ahí. Pide a tus clientes que marquen los correos de Jotform como "no spam".
• Verifica si tu correo está en la lista de rebotes: En la configuración de tu cuenta de Jotform, asegúrate de que tu correo no esté en la lista de rebotes para que Jotform siga enviando correos a esa dirección.
• Agrega Jotform a la lista blanca (whitelist): Pide a tu proveedor de correo o equipo de TI que agreguen las direcciones IP y dominios de Jotform para mejorar la entrega de correos.
• Consulta los registros de correo: En la página de tu cuenta, puedes revisar los registros de envío de correos para identificar si hay errores o rebotes.
• Configura un correo remitente personalizado con SMTP: Si sigues teniendo problemas, puedes configurar un correo SMTP propio para mejorar la entrega y evitar que los correos sean marcados como spam.

Para más detalles, puedes revisar las guías oficiales de Jotform sobre estos temas en la sección de ayuda.

Si necesitas, puedo guiarte paso a paso en cualquiera de estas acciones.