Mi cuenta esta suspendida

Buenas tardes, el día de hoy 17 de enero de 2022 mi cuenta zully.bren.88 fue suspendida, quisiéramos saber que fue lo que paso y que podemos hacer para reactivarla, el cargo de pago fue realizado el día 9 de enero por la cantidad de 29 USD, estaremos trabajando temporalmente con esta cuenta, gracias.

Buen día, gracias por contactarnos. Su cuenta suspendida por posible violación del logotipo de derechos de autor:

Para reactivar su cuenta, por favor escriba al correo "r*****ers@jotform.com", y ponga "Ticket#3675956" como asunto. Debe escribir desde un correo con dominio corporativo "@ec-log.com.mx" para solicitar la reactivación.

Ya envié el correo electrónico tal cual fue solicitado, cuanto tiempo tardara en reactivarse la cuenta y utilizar nuevamente todos los formularios que se habían creado en ella?

No se cuenta con un tiempo estimado de resolución de parte de nuestro equipo de revisión. Al evaluar la información que les envió, ellos determinarán la resolución sobre su caso.