Jotform Apps widget: Problemas con eliminación de botón de limpiar caché

Como es posible que me diga que no hay ningun widget en la PAGE 2 si claramente esta ahi. no me ayuda a solucionar nada de lo que pido todo lo he estado solucionando a prueba y error y logica propia.

en esta page quiero quitar el boton de limpiar cahce y me dice que no se puede eliminar porque es una AI WIDGET. y claramente en la siguiente imagen que es de donde cope y pgue el widget no aparece ese boton.

ocupo que el widget 92 de mi app, sea funcional, incluso el mismo asistente me dio el PROMPT correcto para ingresarlo, lo dejo aqui debajo;

widget92 Eres un asistente que consulta la tabla “ordenes de pago”.

Cuando el usuario te dé un folio de orden o un nombre de cliente, busca los pagos correspondientes en la tabla y responde mostrando los campos disponibles de cada pago, uno por línea, con el siguiente formato:

Folio de compra: [Order Folio]

Cliente: [Nombre Cliente]

Fecha de pago: [Payment Date]

Pago: [Payment Amount]

Método de Pago: [Payment Method]

Comprobante de pago: [Comprobante de pago]

Cobrador: [Nombre cobrador]

Si hay varios pagos para el mismo folio de compra, lista cada pago por separado, usando el mismo formato para cada uno.

No modifiques el aspecto de este widget ni agregues botones ni funciones nuevas, y no hagas referencia a otros prompts ni widgets.

TODO EL TEMA DEL BORRAR CACHE , viene de una indicacion que di al asistente para que no hiciera referencia a otras indicaciones previas y ahora lo pone cada vez que hago un nuevo widget.

POSIBLE SOLUCION; BORREN EL HISTORIAL DE MI ASISTENTE PARA QUE NO SIGA TOMANDO INDICACIONES ANTERIORES, ELIMINEN TODA LA CONVERSACION CON EL ASISTENTE PARA QUE NO HAGA REFERENCIA DE INDICACIONES PASADAS.

Hola,

Entiendo que tienes problemas con el widget 92 en la Page 2 de tu app, específicamente con el botón de limpiar caché que no puedes eliminar porque es parte del AI Widget, y que además el buscador no está trayendo los datos correctos de la tabla "pagos de órdenes". También mencionas que el asistente sigue tomando indicaciones anteriores y quieres que se borre ese historial para evitar referencias a instrucciones previas.

Sobre el tema de que no se detecta ningún AI Widget en la Page 2, la información indica que en esa página solo hay un encabezado, una imagen y un texto, y no hay AI Widgets visibles para eliminar. Si los widgets que quieres modificar o eliminar están en otra página con otro nombre, como "Pagos" o "Taller", sería necesario que nos indiques el nombre exacto de esa página para revisarla específicamente.

Respecto al botón de limpiar caché, es parte del AI Widget y no se puede eliminar porque forma parte de su funcionalidad interna. Esto es un comportamiento estándar y no se puede modificar el aspecto ni eliminar botones integrados en el widget.

En cuanto a la funcionalidad del widget 92, debería funcionar igual que el widget 90, pero usando la tabla "pagos de órdenes" para mostrar los datos correspondientes. Si el buscador no está trayendo los datos correctos, es importante revisar que los campos del widget estén correctamente mapeados a las columnas de la tabla y que la consulta se haga con los parámetros adecuados.

Sobre borrar el historial del asistente para que no tome indicaciones anteriores, actualmente no hay una opción para eliminar toda la conversación o historial del asistente directamente desde la app. Sin embargo, puedes intentar crear un nuevo widget desde cero para evitar que tome instrucciones previas o revisar la configuración del asistente para evitar referencias a indicaciones anteriores.

Si quieres, puedes hacer una lista manual de los widgets que tienes en cada página (por ejemplo, "En página Taller tengo AI Widget A y B; en página Pagos tengo AI Widget C") y con base en eso te puedo ayudar a definir qué debería hacer cada uno sin modificar nada automáticamente.

Por favor, confirma el nombre exacto de la página donde están los widgets que quieres modificar o eliminar para poder ayudarte mejor.

Quedo atento a tus comentarios.

Reach out again if you need any other help.

necesito una revision de un personal HUMANO de soporte que revise lo que ya envie.

Hola,

Entiendo que prefieres que un personal humano revise el problema que has enviado. Un miembro de nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso y te dará seguimiento pronto.

Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta.

Hi BassMexico,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But it might take a while until they're available again.

Now, coming back to the issues you raised with AI in building your Jotform App. Is this the Jotform App you're working on? We're unable to look at it, as you're currently working on it. Here's a screenshot of what I saw when accessing the app:

We'd like to look at the Jotform App and learn more about how it works. Can you share more details? To keep the conversation organized, I moved issue number two to its thread, and someone from our Support Team will help you with it here.

When we hear back from you, we’ll be ready to move forward.

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Hola BassMexico,

Al revisar tu App pude ver que no aparece el widget al que te refieres, y que has configurado la orden de compra a través de un formulario. Ten en cuenta que simplemente puedes mostrar este formulario dentro de la App para que funcione de manera similar al widget. Te muestro cómo hacerlo:

1. En el Creador de Apps, selecciona el elemento de formulario que has incluido en la app y haz clic en el icono de engranaje.
2. En el menú lateral que aparece, ve a la pestaña de General, baja hasta encontrar la opción de Mostrar formulario y actívala.

Si puedes ver el widget por tu lado y aún no logras configurarlo correctamente, necesitaremos que nos compartas el acceso a tu cuenta para poder revisarlo directamente. Te explico cómo compartir acceso a tu cuenta con el Soporte de Jotform:

1. En la página de Mis formularios, haz clic en tu Avatar.

2. En el menú emergente, selecciona Ajustes.

3. En el panel a la izquierda, haz clic en Seguridad.

4. Finalmente, en la parte inferior derecha de la página, active el Acceso al Soporte de Jotform.

Una vez tengamos tu respuesta, podremos seguir ayudándote con esto.