Los Email no llegan a los destinatarios.

Buenos días. Los email de de los destinatarios informados en los formularios no les esta llegando. ya he tenido reclamos por parte de ellos. Pueden verlo, por favor. Muchas gracias. se trata de MAUAD.

• https://www.jotform.com/build/242564369633060
• https://www.jotform.com/build/243183924501655
• https://www.jotform.com/build/253563853195062

Muchas gracias.

Daniel Marcellino

Hola Daniel, entiendo el problema con los correos de notificación de esos formularios.

Para revisarlo bien, ¿me indicas por favor cuál es el correo electrónico del destinatario que no está recibiendo los avisos (o uno de ellos si son varios)? Luego vemos el resto paso a paso.

Son varios.

Hola Daniel,

Es fácil enviar correos de notificación a más de un destinatario. Hay dos formas de hacerlo. Te mostraré ambas:

La primera es agregar un destinatario a tu correo de notificación:

1. En Form Builder, en la barra de navegación naranja en la parte superior, haz clic en Settings.
2. Luego, en el menú a la izquierda, haz clic en Emails.
3. Pasa el cursor sobre el correo de notificación y haz clic en el icono de lápiz para editarlo.
4. En la pestaña Recipients, ingresa una nueva dirección de correo electrónico y haz clic en Save.

Si haces esto, los destinatarios podrán ver las direcciones de correo de los demás. La segunda forma es agregar un nuevo correo de notificación:

1. En Form Builder, en la barra de navegación naranja, haz clic en Settings.
2. En el menú a la izquierda, haz clic en Emails.
3. Haz clic en Add a New Email y elige Notification.
4. En la pestaña Recipients, elimina la dirección existente, agrega una nueva y haz clic en Save.

Con este método, los destinatarios no verán las direcciones de correo de los demás. Ten en cuenta que los usuarios del plan Starter solo pueden tener 1 destinatario por correo de notificación, mientras que los planes Bronze, Silver y Gold pueden tener hasta 10 destinatarios por correo.

También tenemos guías relacionadas sobre Cómo enviar notificaciones a múltiples destinatarios y Configuración de notificaciones por correo electrónico que podrían ser útiles.

Si necesitas más ayuda, no dudes en consultarnos.