issues editing the Google Calendar integration in my Jotform form

I am experiencing issues editing the Google Calendar integration in my Jotform form.

I recently added a new field to the form and I need this field to also appear in the Google Calendar event that is automatically created. However, the integration settings do not allow me to modify or update the mapped fields.

I have already tried using Mozilla Firefox, Google Chrome, and also tested in incognito mode, but the issue persists.

This is the form:

https://www.jotform.com/build/232346425414047



Tengo problemas para editar la integración de Google Calendar. Agregué un nuevo campo en el formulario y quiero que también aparezca dentro del evento que se genera en Google Calendar, pero no me permite modificarlo.

Ya intenté desde Mozilla Firefox, Google Chrome y también en modo incógnito, pero el problema continúa.

Este es el formulario:

https://www.jotform.com/build/232346425414047

Hola,

Gracias por compartir los detalles de tu problema con la integración de Google Calendar en tu formulario de Jotform. Según la información disponible, la integración de Google Calendar en Jotform permite crear eventos automáticamente, pero la configuración para modificar o actualizar campos mapeados puede ser limitada en la interfaz de integración.

Para ayudarte mejor, aquí te explico algunos puntos importantes y pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema:

• Revisa la configuración de la integración: En el constructor de formularios, ve a Configuraciones y luego a Integraciones. Selecciona la integración de Google Calendar y verifica si puedes editar las asignaciones de campos. Algunas integraciones tienen limitaciones en la edición de campos después de ser configuradas.
• Considera eliminar y volver a crear la integración: Si no puedes modificar los campos mapeados, una solución común es eliminar la integración actual y crear una nueva, asegurándote de incluir el nuevo campo que agregaste al formulario.
• Verifica el tipo de campo: Asegúrate de que el nuevo campo que agregaste sea compatible con la integración de Google Calendar (por ejemplo, campos de fecha, hora o texto que se puedan mostrar en el evento).
• Prueba en diferentes navegadores y modos: Ya mencionaste que probaste en Firefox, Chrome y modo incógnito, lo cual es correcto para descartar problemas de caché o extensiones.
• Consulta la documentación oficial: La integración de Google Calendar puede tener limitaciones específicas. Puedes revisar la guía oficial de Jotform sobre cómo integrar y configurar Google Calendar para asegurarte de que estás siguiendo los pasos adecuados.

Si después de estos pasos el problema persiste, podría tratarse de una limitación actual de la integración o un problema técnico que requiere atención del equipo de soporte de Jotform.

Espero que esta información te sea útil para avanzar con la edición de tu integración de Google Calendar.

Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.

necesito asesoriatecnica, pasame con un asesor para que lo revisen tus desarrolladores

Hola,

Uno de los miembros de nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu solicitud y te dará seguimiento a la brevedad.

Hola, GPS BC:

Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Será un placer ayudarle con su incidencia. He logrado replicar el comportamiento que nos mostró en su formulario y he escalado el caso a nuestro equipo de desarrolladores. Le mantendremos al tanto en cuanto tengamos más información.

gracias

Hi geologisticmexico,

Thanks for patiently waiting. When I checked your Google Calendar integration, I've noticed that you're currently using the old version of the integration. We've escalated this ticket to our developers for further investigation, but it might take longer to solve than expected.

For a faster solution, can you please remove the existing integration from your form, and set up again? When you set up the integration from the start, it'll be created with the new version. Please note that we'll continue to improve new version and it's more stable than the older version. Let me walk you through how to remove and add the integration again:

1. In Form Builder, go to Settings > Integrations > Google Calendar.
2. Click on Remove Integration.
3. Click on Google Calendar again, and select Create Event or Create Event with Google Meet action based on what you need.
4. Select your Google account to continue.
5. Select the calendar and map related fields. Once you're done, the new version of the integration will be created in your account.

Give it a try and let us know if there's anything else we can help you with.