• Plataforma: Lentitud y demora en la carga de formularios digitales para usuarios

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    SSTMAVOYIX
    Fecha de consulta 10 de abril de 2026 a las 16:39

    la plataforma se vuelve demasiado lenta, los usuarios quienes llenan los forms digigtales dicen que no carga se demroa dms

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    Kevin Jotform Support
    Fecha de respuesta 10 de abril de 2026 a las 17:02

    Hola SSTMAVOYIX,

    Gracias por ponerte en contacto con Soporte de Jotform.

    He realizado algunas pruebas con el último formulario que editaste, ANALISIS SEGURO DE TRABAJO (AST) - REPSOL, y todo parece funcionar sin problema. En la siguiente captura muestro el tiempo que toma en cargar:

    
Plataforma: Lentitud y demora en la carga de formularios digitales para usuarios
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    Acá también puedes ver que el formulario funciona sin problemas al llenarlo:

    
Plataforma: Lentitud y demora en la carga de formularios digitales para usuarios
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    ¿Puedes confirmar que es el formulario donde experimentas el problema? De no ser así, puedes proporcionar el enlace del formulario involucrado, realizaremos pruebas para determinar la causa del inconveniente.

    Once we hear back from you, we can get moving on a solution.

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    SSTMAVOYIX
    Fecha de respuesta 23 de septiembre de 2026 a las 12:27

    Hola, en general la plataforma es lenta:(, muchos se quejan

    Ahora tengo otro problema, en el formulatio de ATS V04 y ATS REPSOL, coloque un campo e correo, y este lo enlace para que luego de su envio les llegue el correo a ellos, pero ya no esta llegando
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    Kevin Jotform Support
    Fecha de respuesta 23 de septiembre de 2026 a las 13:04

    Hola SSTMAVOYIX, 

    Puedes compartirnos una grabación del inconveniente que experimentas para poder hacer el reporte a nuestro equipo correspondiente. Puedes usar Loom o subirlo a Google Drive/Dropbox, y luego enviarnos el enlace. También puedes compartirnos más detalles sobre el dispositivo que usas, también puedes confirmar si el inconveniente persiste luego de intentar con una conexión a internet diferente.

    Respecto a tu otra consulta, esta ha sido movida a otro ticket para mantener la conversación organizada. Nuestro equipo te ayudará tan pronto como sea posible en este enlace.

    Déjanos saber si tienes alguna duda adicional.