ayudaaaaa

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    clientekitchen
    Fecha de consulta 17 de abril de 2026, 12:50

    por favor necesito ayuda mi formulario perdio toda la informacion de los productos, el inbox tampoco la tiene quiero saber que paso


    https://form.jotform.com/240383704485055

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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 17 de abril de 2026, 12:51

    Hi KITCHEN,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

    From the information available in the knowledge base, I can confirm these points:

    • Jotform Inbox has a Trash section where deleted submissions can be restored for up to 30 days.
    • To restore deleted submissions in Jotform Inbox, you can open Trash, select the submissions, and choose Restore.
    • In Inbox Settings, you can also check Fields and uncheck Hide empty form fields if fields are not showing.
    • Form email logs are stored in Account History and can help you review email delivery details.

    What I do not have in the knowledge base is a confirmed reason for why your product information disappeared from the form and Inbox. I don't know this information and our support team will handle your request.

    If you want, I can still help you review the available Inbox and email log options based on what you see in your account.

    Let us know if you have any other questions.

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    clientekitchen
    Fecha de respuesta 17 de abril de 2026, 12:53

    no ese no es el problema el problema es que yo tenia en mi formulario https://form.jotform.com/240383704485055 un campo de productos y todo se borro no estan desaparecio desde hace dias reporte que me estaba saliendo un mensaje raro en la parte de productos y no me prestaron atencion ahora perdi todo


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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 17 de abril de 2026, 12:53

    Hi KITCHEN,

    One of our Support Team members will take it from here to follow up shortly.

    Reach out again if you need any other help.

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    clientekitchen
    Fecha de respuesta 17 de abril de 2026, 12:56

    ese es el mensaje que me salia en el area de productos ayudaaaaa Image 1 Screenshot 20

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    Kevin Jotform Support
    Fecha de respuesta 17 de abril de 2026, 13:16

    Hola clientekitchen,

    Al parecer este ticket es duplicado, te hemos asistido en el siguiente enlace.

    Déjanos saber si tienes alguna duda adicional.

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