Respecto de las fotografías

Mis encuestadores suben fotografías y en conjunto pesan mas de 5 megas por lo cual lo que me propones no resulta, no se abren. ¿Puede la plataforma alivianar las fotos para evitar que no se vean?

Hola,

Gracias por tu consulta. Actualmente, la plataforma Jotform no ofrece una función automática para aliviar o comprimir las fotografías subidas por los encuestadores para reducir su tamaño y evitar problemas con archivos que superan los 5 megas.

Sin embargo, puedes considerar algunas alternativas para manejar este tipo de archivos grandes:

• Solicitar a los encuestadores que reduzcan el tamaño de las imágenes antes de subirlas, usando herramientas externas de compresión o ajuste de resolución.
• Utilizar el widget Image Upload Preview que permite a los usuarios previsualizar las imágenes antes de enviarlas, aunque no comprime las imágenes automáticamente.
• Gestionar el espacio de almacenamiento eliminando archivos o envíos antiguos para liberar espacio.

Si el problema persiste, te recomiendo revisar el tamaño máximo permitido para archivos en tu plan de Jotform y considerar optimizar las imágenes antes de subirlas para asegurar que se puedan abrir correctamente.

Déjame saber si necesitas ayuda con alguna de estas opciones.

Saludos.