Botones Enviar y Limpiar desaparecen al adjuntar documentos en el formulario

Cuando las personas adjuntan los documentos, los botones de "Enviar" y "Limpiar" se desaparecen y eso no estaba sucediendo.

Hola, Municipalidad de Osa:

Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Lamentablemente, nuestros agentes de soporte en español se encuentran ocupados ayudando a otros usuarios de Jotform en este momento. Intentaré ayudarle en inglés utilizando Google Translate, pero usted puede responder en el idioma con el que se sienta más cómodo. O, si prefiere recibir soporte en español, avísenos y haremos los arreglos necesarios para ello. No obstante, tenga en cuenta que tendría que esperar hasta que vuelvan a estar disponibles.

Gracias por contactar al soporte de Jotform. Pude acceder al sitio y replicar el problema. ¿Podrían proporcionarnos el enlace al formulario? Deseo verificar si este comportamiento también es replicable en un formulario estándar de Jotform.

Una vez que nos proporcionen esta información, podremos avanzar con los siguientes pasos.