Dominio Empresarial: Envío de documentos para firma digital desde el mismo dominio

Buenas tardes, es posible que desde mi dominio empresarial, el cual ya se encuentra configurado y actualmente es por medio del cual se envian notificaciones del diligenciamiento de formularios, pueda con ese mismo dominio hacer el envio de los documentos pendientes de firma digital por parte de los usuarios?

Agradezco que la respuesta sea por parte de un humano.

Hi TU_hipotek,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Entiendo que ya tienes configurado tu dominio empresarial como remitente para las notificaciones de tus formularios y quieres saber si es posible usar ese mismo dominio para los correos de documentos pendientes de firma digital (Jotform Sign). La respuesta corta es que esto depende de cómo tengas configurado tu correo remitente en Jotform (por ejemplo, mediante SMTP o dominio verificado) y de las opciones de Email Settings disponibles en tu documento de firma.

En Jotform Sign puedes personalizar la configuración del correo que se envía a los firmantes (asunto y contenido del mensaje). Aquí te explico cómo revisar y ajustar estas opciones:

Let me walk you through it:

1. Abre tu documento en Sign Builder y, en la barra de navegación verde de la parte superior de la página, haz clic en Settings.
2. En el menú del lado izquierdo de la página, haz clic en Email Settings.
3. En la sección Email Settings, personaliza el Email Subject y el Email Message como desees, de forma que el correo que reciben los usuarios cuando tienen documentos pendientes de firma muestre el contenido que necesitas.

La invitación por correo se verá similar a este ejemplo:

Si actualmente tus notificaciones de formularios ya salen desde tu dominio empresarial mediante un Custom Sender Email/SMTP, el comportamiento de remitente para los correos de firma puede variar según esa misma configuración de cuenta y del documento.

Para poder darte una respuesta 100 % precisa sobre si en tu caso concreto se usará exactamente el mismo dominio como remitente en los correos de firma, necesitaríamos revisar la configuración específica de tu cuenta y de tu documento de firma.

Si puedes, coméntame:

• Cómo tienes configurado el remitente actual de las notificaciones (por ejemplo, SMTP propio o dominio verificado).
• Si los documentos de firma que usas son Jotform Sign creados desde cero o a partir de un formulario existente.

Después de que nos compartas esos detalles, podremos orientarte mejor sobre si en tu escenario concreto el envío de los correos de firma utilizará exactamente el mismo dominio empresarial como remitente.

Let us know if you have any other questions.

ya tengo la configuración SMTP de mi correo corporativo correctamnete configurado

Los documentos para firma se crean desde cero

Hi TU_hipotek,

Gracias por la información adicional.

Según la información disponible, el uso de un remitente SMTP personalizado (tu dominio corporativo) está documentado solo para los correos de formularios (notificaciones, autorespuestas, flujos de aprobación, etc.). En la documentación consultada no aparece ninguna opción específica que permita seleccionar o cambiar el remitente SMTP para los correos de invitación de Jotform Sign (los correos que envían los documentos a firmar), incluso cuando el documento se crea desde cero.

En otras palabras, la información que tenemos detalla cómo:

• Configurar y usar SMTP como remitente para formularios (notificaciones y autorespuestas).
• Configurar SMTP a nivel de servidor en Jotform Enterprise para que los usuarios lo usen en sus formularios.
• Configurar recordatorios automáticos y destinatarios CC en Jotform Sign.

Pero no indica que esos ajustes de SMTP se apliquen también a los correos de invitación de Jotform Sign, ni muestra un ajuste donde se pueda elegir tu remitente SMTP corporativo específicamente para esos correos de firma.

Por esa razón, no puedo confirmarte, con la información disponible, que los correos de documentos pendientes de firma vayan a salir usando exactamente tu mismo dominio SMTP corporativo, aunque ya lo tengas configurado y funcional para las notificaciones de formularios.

Lo que sí puedes hacer, de forma confirmada, es:

• Seguir usando tu SMTP corporativo para todas las notificaciones y autorespuestas de formularios.
• Configurar recordatorios automáticos y CC en las invitaciones de Jotform Sign (pero sin opción documentada para cambiar el remitente a tu SMTP).

Con la documentación actual, no hay un ajuste explícito que garantice que Jotform Sign use tu mismo dominio SMTP como remitente de las invitaciones de firma, por lo que no puedo asegurarte ese comportamiento.

Let us know if you have any other questions.

por favor eleva esta solicitud a un humano