Agente: No muestra opciones de mensajes programados ni responde

Mi agente no está mostrando las opciones de los mensajes programados, tampoco esta respondiendo, por qué?

Hola Vissel,

Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

Por la información disponible, hay detalles sobre cómo configurar herramientas de tu AI Agent (como enviar emails, programar citas o ver conversaciones), pero no hay información específica sobre un fallo en el que no se muestren las opciones de mensajes programados ni el agente responda.

En este caso, no tengo datos suficientes para decirte por qué tu agente no muestra esas opciones ni por qué ha dejado de responder. Para poder avanzar, sería útil que nos compartieras más detalles, por ejemplo:

• Si el problema ocurre en todos tus agentes o solo en uno.
• Si antes funcionaba y dejó de hacerlo, o si nunca llegaste a ver las opciones de mensajes programados.
• Si ves algún mensaje en pantalla (por ejemplo, de carga infinita o error).

Después de que nos des esa información, tendremos una mejor idea de lo que está pasando y de cómo ayudarte.

Avísanos si tienes alguna otra pregunta.

pasa en todos los agentes, antes funcionaba pero ya no, no veo nada en pantalla, se ve completamente en blanco

Hola Vissel,

Por lo que comentas, el comportamiento que describes (pantalla completamente en blanco en todos los agentes, cuando antes funcionaba) no aparece descrito en la información disponible, y no tengo datos concretos sobre la causa ni pasos específicos de solución para este tipo de situación.

Dado que no hay detalles documentados sobre pantalla en blanco en AI Agent Builder o en los agentes, no puedo indicarte con certeza por qué ocurre ni proponerte un ajuste específico dentro del producto para resolverlo.

No conozco esta información y nuestro equipo de soporte se encargará de tu solicitud.

Reach out again if you need any other help.

Hola Vissel,

He realizado algunas pruebas con tu agente de IA, pero todo parece funcionar sin problemas. Acá te comparto una captura del resultado:

Si el inconveniente persiste, puedes proporcionarnos los detalles del navegador donde experimentas el inconveniente. También puedes limpiar el cache de tu navegador e intentar de nuevo, en la siguiente guía encontrarás más detalles sobre como limpiar el caché de diferentes navegadores. También limpié el cache de tus formularios.

Déjanos saber si tienes dudas adicionales.