Envíos: Generación de duplicados infinitos de información

Estimados se esta generando duplicados infinitos de información a la hora de realizar un envió a que se debe?

Hola Jorge,

Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

Por lo que comentas, parece que estás recibiendo múltiples envíos repetidos, como si se generaran en bucle. Una de las formas más efectivas de evitar envíos duplicados es limitar que la misma persona pueda enviar el formulario más de una vez, ya sea por navegador, red o por un dato único como el correo electrónico.

Déjame ayudarte con eso:

Opción 1: Evitar envíos múltiples desde el mismo navegador o red (Unique Submission)

Puedes evitar que la misma persona envíe el formulario varias veces desde la misma red usando la función Unique Submission:

1. En Form Builder, en la barra de navegación naranja en la parte superior de la página, haz clic en Settings.
2. Luego, haz clic en Show More Options.
3. Ahora, desplázate hacia abajo hasta la sección Unique Submission y selecciona Check Cookies Only o Check Cookies and IP Address.

Check out the screencast below to see how it'll work:

Reach out again if there’s anything else we can help you with.

Opción 2: Evitar duplicados usando un campo único (por ejemplo, correo)

Si los duplicados se deben a que el mismo usuario envía varias veces con el mismo correo u otro dato, puedes usar un Unique Field para que solo se permita un envío por valor de ese campo:

1. En Form Builder, en la barra de navegación naranja en la parte superior de la página, haz clic en Settings.
2. Luego, haz clic en Show More Options.
3. Ahora, desplázate hacia abajo hasta la sección Unique Field y selecciona el campo que quieres usar (por ejemplo, Email).

Check out the screencast below to see how it'll work:

You can use the Unique Field feature with the Email, Short Text Entry, Dropdown, and Number field elements.

Si después de activar estas opciones sigues viendo envíos infinitos o muy repetidos, coméntanos si estás usando alguna integración (por ejemplo, webhook, integración con CRM, etc.) y, si puedes, adjunta una captura de pantalla del flujo para revisar mejor el origen del bucle. Después de que nos compartas esos detalles, tendremos una mejor idea de lo que está pasando y cómo ayudarte.

Inténtalo y cuéntanos cómo te va.