En cuánto tiempo se restablece mi limite de 1000 documentos firmados? Es mensual el límite?

Hola AESM,

Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

Por lo que se ve en la imagen, ya has usado 1,000 de 1,000 Documentos firmados en tu cuenta tipo Oro. El panel también te sugiere pasar a Enterprise para eliminar límites.

Sin embargo, en la información que tengo disponible no aparece cómo ni cuándo se restablece exactamente ese límite de 1,000 documentos firmados (por ejemplo, si es mensual, anual o ligado al ciclo de facturación), así que no puedo confirmarlo con precisión desde esta base de conocimiento.

Para poder ayudarte mejor, ¿puedes aclarar exactamente qué quieres saber?

• ¿Si el límite de 1,000 documentos firmados se renueva cada mes, año o ciclo de pago?
• ¿O si existe alguna forma de aumentar ese límite sin pasar a Enterprise?

Una vez que nos indiques esto, podremos tener una mejor idea de lo que necesitas y cómo ayudarte.

Avísanos si tienes alguna otra pregunta.

Hi aesm0321,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, Sign documents limit is a monthly limit. For your account, all monthly limits will reset on 2026-07-01 12 AM Eastern Time (ET). Checking your account's monthly reset date is quick and easy. Here’s a quick how-to:

1. On your Workspace page, click on your Avatar/Profile Image in the top-right corner of the screen.

2. In the Dropdown menu that opens, click on Settings.

3. Then, click on the Usage tab on the left side of the page.

4. Now, in the Monthly Usage section, you can view your real-time usage data along with the date your monthly limit will reset.

That’s it. Reach out again if you have any other questions.