Impresion de Formulario

buenos días

quiero reportar una falla: cuando llenamos el formulario en dispositivo en el área y después lo queremos imprimir en la maquina los datos capturados salen volteados, es decir si ponemos que si aparece no y viceversa

Sin más por el momento quedo a sus órdenes y en espera de que pronto me puedan dar una solución

Saludos

Hola René,

Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

Por lo que describes y por la tabla de “CONCEPTO / ESTATUS – SÍ / NO”, entiendo que al llenar el formulario en un dispositivo, al generar o imprimir el PDF las marcas de selección aparecen en la columna contraria (lo que marcaste como SÍ se ve como NO y viceversa).

Este tipo de comportamiento suele estar relacionado con cómo están mapeados o colocados los campos de selección (Single Choice / Multiple Choice) sobre el PDF original dentro de Smart PDF Forms o con la forma en que están alineadas las anotaciones en el Editor de PDF.

Déjame ayudarte con eso:

1. Revisar el mapeo de los campos en el PDF

1. Ve a tu formulario tipo Smart PDF y haz clic en Editar formulario.
2. En la vista de Smart PDF Forms, localiza la página donde está la tabla de “SÍ / NO”.
3. Haz clic en el campo de opción (Single Choice o Multiple Choice) correspondiente a una fila (por ejemplo, “Tierra física en site”) y verifica qué casillas del PDF original están enlazadas.
4. Asegúrate de que la opción “SÍ” del campo en línea esté mapeada a la casilla de “SÍ” en el PDF y la opción “NO” a la casilla de “NO”. Si están cruzadas, vuelve a enlazar cada opción con la casilla correcta.
5. Repite este ajuste para cada fila de la tabla que use SÍ/NO.

2. Ajustar posición de las anotaciones en PDF Editor

1. Desde Smart PDF Forms, abre el menú junto al logo de Jotform (flecha hacia abajo) y selecciona PDF Editor.
2. En PDF Editor, haz clic en cada anotación (la marca o campo que aparece sobre las columnas SÍ y NO) y arrastra cada una a la posición exacta sobre la columna correcta (SÍ o NO), evitando que queden centradas entre ambas columnas.
3. Si es necesario, ajusta el tamaño de la anotación usando las esquinas para que encaje bien dentro de la celda de SÍ o de NO.
4. Guarda los cambios y genera de nuevo un PDF de prueba con una respuesta donde marques varios SÍ y NO para confirmar que ahora se ven correctamente.

3. Si el PDF original se modificó fuera de Jotform

1. Si editaste el PDF (por ejemplo, moviste columnas o celdas) en otra herramienta, vuelve a Smart PDF Forms y usa la opción de Actualizar PDF para subir la nueva versión.
2. Comprueba que, tras actualizar, los campos sigan mapeados correctamente; si alguno se desalineó, vuelve a colocarlo sobre la casilla correcta.
3. Haz un envío de prueba y descarga/imprime el PDF para verificar que los SÍ/NO ya no salen invertidos.

Si puedes compartir qué tipo de formulario estás usando (Smart PDF Forms con un PDF importado o un PDF generado desde un formulario normal) y si el problema ocurre en todos los registros o solo en algunos, podremos afinar aún más la revisión. Después de que pruebes estos pasos, coméntanos si las marcas ya aparecen en la columna correcta.

Inténtalo y cuéntanos cómo te va.

Hola René,

El diagnóstico inicial de tu formulario Smart PDF es completamente correcto: el problema ocurre porque las conexiones de los campos para las opciones Sí y No están invertidas. Puedes corregirlo fácilmente en el Editor de Smart PDF. Aquí tienes una guía visual paso a paso para corregir las conexiones:

Paso 1: Amplía la vista del PDF

Para que sea más fácil ver y gestionar los puntos de conexión exactos en la tabla de tu documento, te recomendamos ampliar la vista en el editor de PDF primero.

Paso 2: Identifica los campos invertidos

Cuando haces clic en cualquier elemento del formulario en el lado izquierdo del editor (como los botones de opción de Sí o No), este mostrará una línea que resalta exactamente con qué parte de tu PDF original se conecta ese campo. Lo más probable es que veas que las líneas de conexión están cruzadas:

Paso 3: Arrastra para volver a conectar

Para corregirlo, haz clic en los cuadros azules de conexión del lado del PDF y arrástralos hasta la posición correcta.

Una vez que hayas corregido esto, te recomendamos revisar rápidamente los demás campos para asegurarte de que no se hayan cruzado otras conexiones por accidente.

¡Inténtalo de este modo y avísanos si tienes cualquier otra duda!