Evaluaciones: Cómo corregir y aprobar una evaluación rechazada por error

POR ERROR RECHACE UNA EVALUACION, COMO HAGO PARA CORREGIR Y APROBAR ?

Hola Jorge,

Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

Por lo que comentas y se ve en las capturas, la evaluación ya aparece como Rechazada y el flujo figura como Workflow Completo. Una vez que un flujo de aprobación está completado, no se puede editar directamente ese estado, pero sí puedes reiniciar el flujo para esa misma respuesta y que vuelva a pasar por la aprobación, esta vez para aprobarla.

Te explico cómo hacerlo paso a paso:

Reiniciar el flujo de aprobación para cambiar de Rechazado a Aprobado

1. Ve a Workspace: Accede a Workspace y, en la parte superior, haz clic en Filter, luego en Clear All y asegúrate de que solo esté marcada la opción Forms para ver únicamente tus formularios.
2. Abre el Inbox del formulario: Selecciona el formulario al que pertenece esa evaluación y haz clic en el botón Inbox.
3. Selecciona la evaluación rechazada: En el panel izquierdo de Inbox, haz clic en la entrada correspondiente al caficultor (por ejemplo, JOSE DILIO GUAÑARITA VARGAS) que aparece como Rechazado.
4. Edita el envío: En la parte superior derecha de los detalles de la respuesta, haz clic en el icono de tres puntos y elige la opción Edit.
5. Vuelve a enviar el formulario: Se abrirá el formulario con los datos ya llenos. Desplázate hasta abajo y haz clic en Submit (enviar) sin necesidad de cambiar los datos, a menos que quieras corregir algo.

Al hacer esto, el flujo de aprobación de esa respuesta se reiniciará y el estado pasará de "Rechazado" a In Progress. Después:

1. Vuelve al Inbox del mismo formulario.
2. Abre la misma respuesta que acabas de reenviar.
3. Aprueba la solicitud: En la sección del Approval Step, verás los botones para Approve o Deny. Haz clic en Approve para aprobar la evaluación.

Con estos pasos, estarás corrigiendo el rechazo hecho por error y la evaluación quedará aprobada en el flujo.

Inténtalo y cuéntanos cómo te va.