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SSusana Rodriguez
Quiero cancelar un plan
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Podo: Support SpecialistPuedo ayudarte con eso. Para cancelar tu plan de Jotform y volver al plan gratuito desde la versión web, sigue estos pasos:
- Abre la página de facturación de tu cuenta desde este enlace: Change plan (asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta).
- En la sección Current Plan / My Plan, busca el botón o enlace para Change Plan o Downgrade.
- Haz clic en Change Plan y, en la lista de planes disponibles, selecciona el plan Starter / Free.
- Confirma la cancelación o el cambio cuando el sistema te lo pida (puede aparecer una ventana emergente para confirmar que quieres bajar al plan gratuito y detener la renovación automática).
- Una vez confirmado, tu suscripción de pago se cancelará y tu cuenta quedará programada para volver al plan gratuito al final del periodo de facturación actual.
También puedes revisar esta guía paso a paso, donde se explica con más detalle el proceso para cancelar tu suscripción y bajar al plan gratuito: How to cancel your Jotform subscription.
¿Estás usando la versión web de Jotform o compraste el plan desde la app móvil (App Store o Google Play)? Si me aclaras eso, te indico exactamente el camino que debes seguir.
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