Quiero cancelar un plan

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    Susana Rodriguez
    Fecha de consulta 9 de julio de 2026, 11:20

    Quiero cancelar un plan

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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 9 de julio de 2026, 11:21

    Puedo ayudarte con eso. Para cancelar tu plan de Jotform y volver al plan gratuito desde la versión web, sigue estos pasos:

    • Abre la página de facturación de tu cuenta desde este enlace: Change plan (asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta).
    • En la sección Current Plan / My Plan, busca el botón o enlace para Change Plan o Downgrade.
    • Haz clic en Change Plan y, en la lista de planes disponibles, selecciona el plan Starter / Free.
    • Confirma la cancelación o el cambio cuando el sistema te lo pida (puede aparecer una ventana emergente para confirmar que quieres bajar al plan gratuito y detener la renovación automática).
    • Una vez confirmado, tu suscripción de pago se cancelará y tu cuenta quedará programada para volver al plan gratuito al final del periodo de facturación actual.

    También puedes revisar esta guía paso a paso, donde se explica con más detalle el proceso para cancelar tu suscripción y bajar al plan gratuito: How to cancel your Jotform subscription.

    ¿Estás usando la versión web de Jotform o compraste el plan desde la app móvil (App Store o Google Play)? Si me aclaras eso, te indico exactamente el camino que debes seguir.

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