Correo en Lista: Mensaje recurrente y preocupación por continuidad de envíos automáticos

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    Subus
    Fecha de consulta 20 de julio de 2026, 10:18

    Cada vez que entro a Jotform me aparece este mensaje, siempre remuevo de la lista el correo, pero no puedo dejar de pensar que esta acción genera problemas con la continuidad de documentos que se envian automáticamente a traves de este correo.

    
Correo en Lista: Mensaje recurrente y preocupación por continuidad de envíos automáticos
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    Podo: Support Specialist
    Fecha de respuesta 20 de julio de 2026, 10:19

    Entiendo la preocupación; para revisarlo bien necesito primero el correo afectado.

    ¿Me indicas cuál es la dirección de email que te aparece en ese mensaje y que estás removiendo de la lista?

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    Kevin Jotform Support
    Fecha de respuesta 20 de julio de 2026, 10:42

    Hola Subus,

    Gracias por usar Jotform. Los correos rebotados ocurren cuando el servidor del destinatario rechaza el envío. He revisado tu dirección de correo electrónico y por el momento no se encuentra en la lista de rebote. Para evitar inconvenientes con los envíos de correos, recomendamos configurar tu propia dirección de correo emisor. Acá te muestro los pasos a seguir para agregar tu propia dirección de correo emisor:

    1. Ve a la página de Settings mientras estás conectado a tu cuenta de Jotform y haz clic en Add Sender Email en la sección de Sender Emails.

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    2. En la ventana que se abre, selecciona Custom y haz clic en el botón Continue.

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    3. Ingresa los datos de tu proveedor de correo, haz clic en Send Test Email para verificar que esté configurado correctamente y luego haz clic en Save.

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    Ahora debes seleccionar tu SMTP personalizado en las propiedades de correo dentro de la configuración de email en el Form Builder.

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    Prueba estos pasos y avísanos si necesitas ayuda.

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