Cuenta: Cómo desvincular tarjeta de crédito después de renovar plan

Buenas tardes , el día de ayer renové el plan plata pero necesito desvincular mi tarjeta de crédito.

Hola, claro, te explico cómo funciona. Para poder desvincular o eliminar los datos de tu tarjeta de crédito de Jotform, primero es necesario que tu cuenta esté en el plan gratuito (Starter).

Por pasos, tendrías que hacer lo siguiente:

• Ir a la página de Billing / Facturación de tu cuenta: https://www.jotform.com/myaccount/billing
• Hacer clic en Change Plan (Cambiar plan).
• Desplazarte hacia abajo y hacer clic en el botón Downgrade del plan Starter.
• Seguir las instrucciones en pantalla para completar la baja del plan Plata.

Una vez que tu cuenta esté en el plan Starter, el siguiente paso es pedir que se eliminen los datos de tu tarjeta:

• Ir al formulario de contacto de soporte de Jotform: https://www.jotform.com/contact/
• Explicar en el mensaje que ya has bajado al plan Starter y que deseas que se elimine la información de tu tarjeta de crédito de tu cuenta.
• Hacer clic en Post Question para enviar la solicitud.

Si en el futuro quisieras volver a un plan de pago, por ejemplo el plan Plata (Silver), puedes hacerlo desde la página de precios; aquí tienes el acceso directo al plan Plata anual: Unlock Silver Plan.

También puedes revisar y comparar todos los planes en general desde aquí: Check Pricing Details. You can also check other plans by Check Pricing Details button. Silver Plan is more affordable compared to Gold Plan, however, if you need HIPAA Compliance features, it is only available on Gold Plan.

Si quieres, dime con qué correo tienes la cuenta y en qué paso estás, y te voy guiando más puntualmente.