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mantenimientohfePor otro lado, uno de los problemas mas estresantes para mis clientes es que:
* Cuando llenan los formularios y cargan las fotos, muchas veces por la inestabilidad del internet e incluso teniendo buena cobertura, no le cargan las fotos y cuando pasa eso tienen que recargar la pagina borrando todos los datos llenados hasta ese momento..
eso es desesperante para mis clientes, porque tiene que subir nuevamente toda la data...El widget donde ellos suben sus fotos debe aceptar todo tipo de formato..
si por error falla el cargado de la foto, no deberia tener que llenar todo el formulario nuevamente -
Kevin Jotform SupportHola Santos,
Gracias por usar Jotform. He realizado una búsqueda y la única solución es activar la opción Guardar Formulario y Continuar Después. Veo que ya tienes activada esta opción en tu formulario por lo que tus usuarios pueden guardar el progreso y continuar luego con el enlace que reciben por correo.
Si tienes más detalles sobre los inconvenientes que experimentan al momento de cargar los formularios, puedes compartirlos en este ticket. Si aparece algún mensaje de alerta, puedes compartirnos una captura de ello. Acá te dejo los pasos para incluir capturas de pantalla en tu siguiente respuesta:
1. En la página del Centro de Ayuda, desplázate hasta la sección Tu respuesta y haz clic en el ícono de Imagen.
2. Arrastra y suelta tu imagen en el cuadro de carga, o haz clic en él y selecciona tu archivo.
3. Luego, haz clic en el botón Agregar en la esquina inferior derecha de la ventana.

4. Para cambiar el tamaño, haz clic en tu captura de pantalla y luego en uno de los cuadros de las esquinas, y arrástralo hacia adentro.
5. Una vez que hayas terminado, haz clic en el botón Publicar respuesta en la parte inferior derecha de la sección Tu respuesta.

Eso es todo. Una vez que tengamos tu respuesta, podremos ayudarte con esto.

