Eliminé cuenta por error

lifeccm@servicios.tec.mx

y no puedo volver a acceder, me podrían apoyar a reactivar?

Hola,

Para poder ayudarte a revisar el estado de tu cuenta, por favor comparte la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta de Jotform eliminada, o el correo que estás intentando cambiar.

Si necesitas más ayuda, puedes volver a escribirnos cuando quieras.

Hola,

Por favor, ingresa el código numérico de verificación (OTP) que hemos enviado a tu dirección de correo electrónico.

Si necesitas ayuda para encontrar el código en tu correo, dínoslo.

Hola,

Entiendo, a veces el correo con el código OTP puede tardar o llegar a otra carpeta. Por favor, revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado y confirma si el mensaje aparece allí; si no lo ves en ningún lado, indícame si quieres que te expliquemos cómo verificar que la dirección de correo usada sea la correcta.

Si necesitas más ayuda con esto, puedes comentarnos tu situación y con gusto te orientamos.

Hola,

Te explico paso a paso qué puedes revisar cuando no te llega el correo:

• Verifica primero la carpeta de spam, correo no deseado, promociones o similares en tu bandeja de entrada, por si el mensaje se filtró allí.
• Confirma que la dirección de correo que usaste sea correcta (sin errores de escritura) y que tengas acceso a ella.
• Si usas un correo corporativo, a veces el servidor bloquea mensajes automáticos; en ese caso, puede ayudar que tu equipo de TI agregue las direcciones de Jotform a la lista segura o de remitentes permitidos.
• Espera un par de minutos y vuelve a revisar, ya que algunos proveedores pueden demorar un poco en entregar el correo.

Cuando hayas revisado esto, indícame si ya encontraste el mensaje o si sigues sin recibir nada para que continuemos.

Si necesitas más ayuda con este proceso, puedes volver a escribirnos y con gusto te asistiremos.

Hola,

We identified that the account associated with the email address you provided was previously deleted. However, we can recover this account if you would like to continue using it.Also, once we recover the deleted account, you’ll be able to change the email address tied to that account to free up the email address associated with the deleted account.Would you like us to recover this deleted account?

Si necesitas más ayuda, puedes volver a escribirnos cuando quieras.

Hola,

We recovered the account associated with your email address.

To access it again:

1. Go to the Jotform login page.
2. Select Forgot Password.
3. Enter the email address for the recovered account.
4. Follow the instructions in the password reset email to create a new password and sign in.

Keep in mind that deleted accounts remain in our system for 30 days before they are permanently purged. During this period, the deleted account’s email address can’t be used on another account, but we can still restore the deleted account.

If you want to use this email address on a different account, you’ll need to log in to the recovered account first and change its email address to free it up.

You can check our guide on How to Change Your Account Email Address for more information.

Si necesitas más ayuda, puedes volver a escribirnos cuando quieras.