Formulario no disponible: No se puede acceder al formulario en línea

Estimados
no puedo usar el formulario. Su ayuda por favor.
https://form.jotform.com/242274835273662

Hola MasPura,

Gracias por contactar a Jotform para recibir ayuda; soy un asistente de inteligencia artificial y estoy aquí para apoyarte con tu consulta.

El mensaje “Este formulario no está disponible actualmente” aparece cuando el formulario está deshabilitado, eliminado o ha llegado a su fecha de expiración / límite de envíos. En todos esos casos, quienes intentan llenarlo ya no pueden usarlo.

Permíteme ayudarte con las opciones:

1. Si tú eres quien debe llenar el formulario (no eres el dueño de la cuenta Jotform), entonces no hay nada que puedas cambiar desde tu lado. Debes comunicarte con la persona o institución que te entregó el enlace y pedirle que reactive o habilite el formulario en su cuenta Jotform.
2. Si tú eres el propietario del formulario (inicias sesión en Jotform y ves ese formulario en tu cuenta), puedes revisarlo así:
   • Abre el formulario en Form Builder.
   • Ve a Settings.
   • En Form Status, verifica que no esté en “Disabled” ni configurado para deshabilitarse por fecha o por límite de envíos.
   • Si está deshabilitado o expirado, cámbialo a Enabled y guarda los cambios.
3. Si el formulario fue eliminado por el propietario, ya no se podrá usar a menos que el dueño lo restaure (si aún está en la papelera) o cree uno nuevo.

Si tú eres solo participante, lo mejor es que compartas con ellos este detalle de que el formulario aparece como “no disponible actualmente” para que puedan revisarlo en su cuenta.

Si puedes aclararnos si eres el dueño del formulario o solo necesitas llenarlo, podremos orientarte con pasos más específicos.

SOY EL PROPIETARIO.

Hola MasPura,

Gracias por confirmar que eres el propietario del formulario.

En tu caso, el mensaje “Este formulario no está disponible actualmente” indica que el formulario está deshabilitado o expirado por fecha/límite de envíos. Te indico cómo revisarlo y reactivarlo:

1. Revisar y cambiar el estado del formulario

1. Entra a tu cuenta y ve a tu Workspace.
2. Ubica el formulario (por ejemplo, el de enlace 242274835273662), pasa el mouse sobre él y haz clic en More.
3. Si ves la opción Enable, haz clic allí para habilitarlo de nuevo.

2. Verificar Form Status dentro del Form Builder

1. Haz clic en Edit Form para abrir el formulario en Form Builder.
2. En la barra naranja superior, haz clic en Settings.
3. En la pestaña Form Settings, busca la sección Form Status y haz clic en la flecha para desplegar.
4. Asegúrate de que esté en Enabled y no en Disabled, Disable on Specific Date, Disable at Submission Limit o Disable on Specific Date or at Submission Limit.
5. Si estaba en alguna opción de deshabilitar por fecha o por límite de envíos, cámbialo a Enabled y haz clic en Save.

3. Si el formulario estaba configurado para expirar por fecha

1. En el mismo apartado de Form Status, si ves que está en Disable on Specific Date, cambia la opción a Enabled.
2. Guarda los cambios con Save.
3. Vuelve a abrir el enlace público del formulario y comprueba si ya carga normalmente.

Por favor prueba estos pasos en tu formulario y cuéntanos si después de poner el Form Status en Enabled el enlace vuelve a funcionar correctamente.

A LA ESPERA DE LA SOLUCION

Hola MasPura,

Entiendo que sigues a la espera de que el formulario vuelva a funcionar.

Para que el formulario deje de mostrar el mensaje “Este formulario no está disponible actualmente”, es necesario que realices directamente en tu cuenta los pasos que te indiqué antes. Te los resumo de forma muy concreta para que puedas validarlos uno por uno:

1. Entra a tu cuenta y ve a tu Workspace, busca el formulario y haz clic en More. Si aparece la opción Enable, haz clic allí para habilitarlo.
2. Luego haz clic en Edit Form para abrirlo en Form Builder, ve a Settings y en Form Settings abre Form Status.
3. En Form Status, selecciona Enabled (no debe quedar en ninguna opción de “Disable…”), y pulsa Save. Después prueba de nuevo el enlace público del formulario.

Si ya hiciste exactamente estos pasos y el formulario sigue mostrando que no está disponible, indícanos por favor qué valor ves ahora en Form Status y, si es posible, el texto completo del mensaje que aparece al abrir el enlace.

Coméntanos luego de probar esto para que podamos seguir ayudándote si aún se presenta el problema.

Hola JotFormPeru,

He realizado algunas pruebas con tu formulario y todo parece funcionar sin problemas. Adjunto captura del resultado de mi prueba:

También limpié el caché de tus formularios para que se cargue la última versión.

Puedes darle un intento y dejarnos saber si el inconveniente persiste.