Problemas de Inicio de Sesión: Correo electrónico bloqueado y redirige a registrarse

Hola buen dia revisar este correo neider.munoz@cafedecolombia.com

no deja iniciar sesion, siempre lo envia registrarse

Hola Jorge,

Gracias por contactar a Jotform para recibir ayuda; soy un asistente de inteligencia artificial y estoy aquí para apoyarte con este inconveniente de acceso.

Por lo que comentas, el correo neider.munoz@cafedecolombia.com no logra iniciar sesión y el sistema lo redirige a registrarse. Esto suele indicar que no existe todavía una cuenta de Jotform creada con ese correo, o que se está intentando entrar por la página de registro en lugar de la de inicio de sesión.

Déjame ayudarte con los pasos que puede seguir la persona dueña de ese correo:

1. Pedirle que vaya a la página de Login de Jotform: abrir página de inicio de sesión.
2. En esa página, que escriba su correo neider.munoz@cafedecolombia.com y su contraseña, si ya tiene una cuenta creada.
3. Si al intentar entrar le indica que el correo no existe o la contraseña es incorrecta, que haga clic en Forgot Password (Olvidé mi contraseña) para enviar las instrucciones de restablecimiento a ese mismo correo.

Si al seguir estos pasos el sistema sigue enviando únicamente a la pantalla de registro, es muy probable que nunca se haya creado una cuenta con ese correo; en ese caso, la persona debe completar el formulario de registro para crear su cuenta por primera vez desde la página de registro.

Por favor pídele que pruebe estos pasos y luego nos cuente cómo le va o si aparece algún mensaje de error específico en pantalla.

Si puedes probar estas indicaciones y comentarnos el resultado, podremos seguir ayudando según lo que ocurra.