• Cancelación de Suscripción: Cómo detener cobros mensuales no deseados

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    Spurs_HoopsClinic
    Fecha de consulta 25 de septiembre de 2026 a las 10:12

    ME COBRARON HOY ALGO Y ESTABA TRATANDO DE CANCELAR NO QUE ME COBRARAN MAS

    NO ESTOY DE ACUERDO QUE ME HAGAN COBROS MENSUALES.

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    Podo: Especialista de soporte
    Fecha de respuesta 25 de septiembre de 2026 a las 10:12

    Hola,

    Thanks for using Jotform.

    Antes de solicitar un reembolso, por favor verifica si tienes una suscripción activa y cancélala en caso de que aún esté vigente. Puedes seguir la guía How to cancel your Jotform subscription para hacerlo. Si deseas solicitar un reembolso, visita la página Refund Request para enviar tu solicitud de reembolso. Después de enviar tu solicitud, esta será revisada. Puedes consultar el estado de tu reembolso ingresando tu Refund Request ID en la misma página de Refund Request. Ten en cuenta que, si realizaste la compra mediante la app móvil de Jotform, debes solicitar el reembolso directamente a través de Google Play Store o Apple App Store. También puedes revisar la guía How to request Refund from Jotform para más detalles.

    "Please note that refunds are not available for fees/charges for add-ons such as AI agent phone numbers. For more information, you can visit 30 Day Money Back Policy in our Terms of Use."

    Si necesitas más ayuda con tu caso de cobro o reembolso, puedes compartir más detalles y con gusto revisamos las opciones disponibles contigo.