Suscripción: Cancelación y reembolso de cargo anual tras cambio a plan mensual

Hola, me suscribí por error al plan anual Bronce y ya lo cambié en mi cuenta al plan mensual (order#INT261009-9874-95123). Como el cargo anual de $4,238.39 pesos sigue 'en proceso' en mi tarjeta, solicito que su equipo de facturación confirme la cancelación del cobro anual y procese el reembolso correspondiente bajo su garantía de 30 días, cobrando únicamente la mensualidad vigente. Gracias.

Hola,

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