Suscripción: Solicitud de cancelación y reembolso proporcional

Estimados,

Por medio del presente me permito solicitar el reembolso correspondiente a la parte proporcional no utilizada de la suscripción, toda vez que los procesos asociados a dicho servicio han dejado de ejecutarse y ya no serán requeridos.

En este sentido, agradeceré se proceda con el reembolso del saldo restante de la suscripción número INT261017-4278-69757B, así como la confirmación del monto y el medio por el cual será efectuado.

Quedo atento a su amable respuesta.

Saludos cordiales, Juan

Hola Juan,

Gracias por usar Jotform.

Antes de solicitar un reembolso, por favor verifica si tu suscripción sigue activa y cancélala en caso de que aún lo esté. Puedes seguir la guía How to cancel your Jotform subscription para hacerlo. Si deseas solicitar un reembolso, visita la página Refund Request para enviar tu solicitud de reembolso. Después de enviar tu solicitud, será revisada. Puedes consultar el estado de tu reembolso ingresando tu Refund Request ID en la página Refund Request. Ten en cuenta que, si realizaste la compra a través de la app móvil de Jotform, debes solicitar el reembolso directamente en Google Play Store o Apple App Store. También puedes ver más detalles en la guía How to request Refund from Jotform.

"Ten en cuenta que los reembolsos no están disponibles para cargos o tarifas de complementos como los números de teléfono de AI agent. Para más información, puedes visitar la sección 30 Day Money Back Policy en nuestros Terms of Use."

Si necesitas ayuda con alguno de estos pasos o con el estado específico del reembolso de la suscripción INT261017-4278-69757B, puedes compartirnos más detalles y con gusto revisamos cómo orientarte mejor.

Hola GM,

Parece que Podo ya le ha ayudado. Si tiene alguna duda, solo tiene que responder a este hilo y estaremos encantados de ayudarle.