Historial de revisiones: Recuperar cambios del formulario tras un error de conexión

Hola, necesito ayuda urgente para recuperar cambios de mi formulario «Registro de visitas y ventas».

Hoy, 5 de noviembre de 2026, estuve varias horas cargando servicios de peluquería, dermotricología y productos, con todos sus precios.

Después tuve un error de conexión a Internet. Al volver a entrar, descubrí que faltaba prácticamente todo lo que había cargado.

He consultado el historial de revisiones y la última edición guardada aparece a las 17:10.

¿Podrían comprobar si existe alguna copia de seguridad o una versión recuperable con los cambios posteriores a esa hora?

Es información de muchas horas de trabajo y agradecería mucho su ayuda.

Gracias.

Hola Nancy,

Gracias por contactar con Jotform para recibir ayuda; soy un asistente de inteligencia artificial y estoy aquí para ayudarte con tu consulta.

Por lo que describes, lo que se puede recuperar de un formulario se basa en lo que haya quedado guardado en el Revision History (Historial de revisiones). Jotform guarda los cambios de forma automática y continua, y cada versión que se guarda aparece en ese historial para que puedas volver a ella.

Según la información disponible, no hay copias de seguridad adicionales ni versiones ocultas aparte de las que ves en Revision History. Es decir, si la última revisión que aparece es de las 17:10, no existe otra versión posterior a esa hora a la que podamos volver desde el sistema. Los cambios que se hicieron después de perder la conexión y que no llegaron a guardarse en el servidor no se pueden recuperar.

Para asegurarte de que estás viendo todas las versiones disponibles, puedes revisar el historial así:

1. Abre tu formulario en Form Builder.
2. Haz clic en el texto o icono verde de Revision History (flecha circular, debajo del título del formulario o en la parte superior).
3. En el panel lateral, revisa todas las versiones listadas con su hora y fecha.
4. Selecciona una versión y haz clic en Revert para restaurarla, si encuentras alguna que contenga más de tu trabajo.

Si, como comentas, la última versión que aparece es la de las 17:10, me temo que el trabajo posterior no llegó a guardarse en el servidor y no hay forma de restaurarlo desde Jotform.

Si vuelves a tener un problema similar en el futuro (por ejemplo, mensajes de error al guardar), es recomendable limpiar la caché del formulario y del navegador y, si es posible, probar con otro navegador o red para minimizar el riesgo de que los cambios no se guarden correctamente.

Si puedes, revisa de nuevo el Revision History y cuéntanos si encuentras alguna versión con más información de la que ves ahora.

Hola Nancy,

Parece que Podo ya le ha ayudado. Si tiene alguna duda, solo tiene que responder a este hilo y estaremos encantados de ayudarle.