Error con el pago

Estoy intentando mejorar mi suscripción pero me aparece al intentar hacer el pago un recuadro el cual dice "Lo sentimos pero su petición no pudo ser aceptada."

No entiendo porque está pasando esto. Me urge poder completar mi suscripción ya que necesito recibir respuestas de mis formularios.

Gracias

Hola CAD VINCULACIÓN,

Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform. 

Dinos que tipo de plan te gustaría y con que frecuencia (mensual o anual), así te enviaremos un link directo donde podrás tener tu suscripción. Me mantengo a la espera de tu respuesta.

¡Un saludo!