Account Limit (Form View) : Reached the limit and disabled the forms

Buenas tardes,

contacto con ustedes porque la semana pasada creé un formulario para mi nueva web que justo lancé la semana pasada, ayer me llegó un mail vuestro donde me habéis bloqueado el formulario por superar el número de visualizaciones ya que el plan gratuito solo permite 1000.

Acabo de entrar a mi perfil de Jotform y veo que tengo 1255 visualizaciones, pero os escribo para que reviséis eso ya que debe de estar mal, mi web la subí la semana pasada, todavía sigue en proceso de revisión para poder mostrar la publicidad de Google y todavía no está ni posicionada, así que es imposible que haya tenido tantas visualizaciones. Además en la web estoy publicitando una app donde a día de hoy solo he obtenido 15 descargas.

Si hicieran el favor de revisar mi caso les estaría agradecido ya que necesito tener activo dicho formulario.

Un saludo.

Hi Ivan,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'd like to let you know that I am using our translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in your native language, we can forward your request to our Spanish team. However, please take note that it could take a bit longer to receive a response.

With that being said, I recalculated your account's limit on our end but the same count for your form view remains. Note that as soon as the form is loaded. It will automatically count to your form view limit including refreshing the form from the browser. Since it's embedded in your webpage, you can expect this limitation even in the testing phase.

As a one-time courtesy, I went ahead and cleared the Form view limit and reinstated the account. You may now log in to your account to confirm.

Please let us know if you have any other questions.

Gracias Richard,

ahora que ya tengo activadas las métricas de Google Analitytics en mi web iré controlando los accesos, si veo que vuelve a pasar ya analizaremos que puede estar pasando.

Gracias por resetear el contador a 0.

Un saludo