¿Cómo desactivo el código de autenticación?

  • proyectosweb
    Fecha de consulta 11 de julio de 2023, 13:14

    Hola equipo de Jotform,


    Hace algunas semanas atras se activó sin que yo haga nada el doble factor.

    Y cada vez que quiero entrar a mi cuenta de jotform, me llega un código a mi email.


    Por la naturaleza de mi trabajo y la manera en la que me muevo, esto resulta muy molesto.

    Hay alguna manera de desactivar el doble factor para esta cuenta?


    Muchas gracias.

    Saludos.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 11 de julio de 2023, 14:36

    Hola proyectosweb,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que tienes inconvenientes al ingresar a tu cuenta debido a los códigos de autenticación. Sin embargo, quitarlos no es posible ya que el código de autenticación fue implementado como medida de prevención y protección para no tener cuentas compartidas con otras personas. En Jotform va en contra de la Política de Uso compartir cuentas.

    Jotform identifica a los usuarios que usan la misma cuenta Jotform mediante diferentes dispositivos simultáneamente. Enviamos el código de autenticación para verificar que el inicio de sesión provenga del dueño de la cuenta. En caso de que sea totalmente necesario tener diversas cuentas, puedes considerar la opción Jotform Enterprise, la cual da acceso a múltiples usuarios.

    Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.