No puedo completar el formuario

  • operacionesinveraves
    Fecha de consulta 19 de septiembre de 2023, 12:25

    Buenos días

    Desde el día de ayer en horas de la tarde se esta presentando que no me deja continuar la creacion de clientes solo llega hasta donde se encuentra los datos.


    Anexo link del formulario y imagen de donde llega


    Gracias

    Jotform Thread 5550073 Screenshot
  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 19 de septiembre de 2023, 13:25

    Hola operacionesinveraves,

    Gracias por contactar con el equipo de soporte de Jotform. Desafortunadamente, no ha llegado el enlace del formulario que nos mencionas. Por favor, compártenos el URL del formulario nuevamente para poder revisarlo con el equipo. Adicionalmente, ayúdanos con más detalles acerca del tipo de error que recibes, el cual no te permite completar el formulario.

    Una vez que contemos con tu respuesta, podremos tener una mejor idea de lo que ocurre y brindarte el soporte necesario.

  • operacionesinveraves
    Fecha de respuesta 19 de septiembre de 2023, 13:33

    Buenas tardes

    No me da la opción de enviar para que pueda subir la información, y poder ser visualizada desde datos,

    como puede observar despues de buscar archivo debe estar el icono de enviar o fecha pero no aparece nada

    https://form.jotform.com/212424484184051

    No puedo completar el formuario Image 1 Screenshot 20

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 19 de septiembre de 2023, 15:40

    Hola de nuevo operacionesinveraves,

    Gracias por los detalles adicionales. He revisado tu formulario y la razón por la que no aparece el botón de Enviar es porque se han establecido condiciones para que se oculte el mismo al seleccionar la opción de Cliente Nuevo:

    No puedo completar el formuario Image 1 Screenshot 40

    Cabe recalcar que después de realizar esta acción, los cambios no se actualizaban. Por lo que después de realizar varias pruebas eliminé momentáneamente el campo de Enviar y luego di clic en Deshacer para actualizar el campo, como ves a continuación:

    No puedo completar el formuario Image 2 Screenshot 51

    Mira los resultados a continuación:

    No puedo completar el formuario Image 3 Screenshot 62

    Pruébalo y cuéntanos como te va. De todas formas, puedes clonar mi formulario demo, el cual cuenta con todos los cambios. Aquí tienes una guía sobre Cómo Clonar un Formulario Existente desde una URL.