Formularios no disponible después de liberar espacio de envíos

  • actividadesdogtricolor
    Fecha de consulta 20 de septiembre de 2023, 13:04

    hola chicos como están? llegue al maximo de mi memoria por mis envios en el formulario. ya borre los envios y la base de datos pero sigue sin dejar que mis clientes accedan al formulario. sigue apareciendo que el formulario tiene sobre cuota. si pueden por favor. revisar eso se lo agradeceria muchisimo.

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 20 de septiembre de 2023, 15:55

    Hola Alexander,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu cuenta pude verificar que efectivamente su uso se encuentra dentro de los límites de tu plan de suscripción actual. Por eso he procedido a reactivar tu cuenta y formularios.

    Ten en cuenta que para evitar que tu cuenta sea inhabilitada nuevamente por exceder el límite de uso de tu plan de suscripción, puedes borrar los datos de envíos de tus formularios antes de llegar a este límite. Y en caso de exceder otra vez el límite del espacio de carga, de igual manera puedes borrar los datos de envíos y contactarnos nuevamente.

    No dudes en contactarnos si tienes cualquier otra pregunta.