Cuando quiero acceder me aparece la cuenta suspendida

Hola, no puedo acceder a mid formularios, es urgente, tengo formularios abiertos que necesito revisar urgentemente. Por favor, Qué hago?

Hola Profemadera,

Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y siento que hayas experimentado esto. ¿En qué cuenta os está sucediendo o con qué URL de formularios no os está permitiendo entrar? Estoy revisando esta cuenta con nombre de usuario Profemadera. Sin embargo, me aparece activa y sin ningún problema. Lo que recomiendo hacer es lo siguiente:

1. Eliminar el caché del navegador.
2. Por mi parte he borrado el caché de vuestros formularios.
3. Iniciad sesión en modo incógnito.

Si fuese otra cuenta, por favor decidnos cuál es el nombre de usuario o email o el URL de uno de los formularios, así lo podremos revisar en detalle. Me mantengo a la espera de vuestra respuesta y no dudes en contactarnos si tienes alguna otra duda.