Me aparece el error “Form Over Quota”

  • nikolaformulariosemanal
    Fecha de consulta 17 de octubre de 2023, 6:05

    Ya he borrado el caché y en principio está todo bien. Ayer lunes 16 de octubre es cuando se me bloquearon los formularios y hoy por la mañana lo he borrado.

    De los 10 Gb que tengo de almacenamiento está en 5 y el resto de funciones muy por debajo de la mitad pero aún así me sigue saliendo el mismo error. Adjunto foto abajo.

    Los he borrado de la papelera y de todo. No sé si es que tarda más tiempo de no normal o si hay que hacer algo después de borrar los mensajes o sólo esperar.

    Muchas gracias por tu tiempo. Nikola Arrasate



    Jotform Thread 8209761 Screenshot
  • Mary Jotform Support
    Fecha de respuesta 17 de octubre de 2023, 8:31

    Hi Nikola,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I went ahead and recalculated your account limits and cleared your form cache, your account is now back to active.

    Let us know if you have any other questions.