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FidiMarketFecha de consulta 15 de noviembre de 2023, 17:59
Hola buenas tardes, gusto en saludar. Quisiera pedir soporte ya que actualmente la pagina web donde tengo insertado los formularios de jotform toma mucho tiempo en cargar, nuestro administrador de servidor nos indica que la consola marca errores provenientes de jortform. Anexo imagen.
Me gustaría me pudieran ayudar a atender este problema, incluso un landing con solo el formulario insertado tarda mucho tiempo en cargar y eso afecta la experiencia de usuario.
https://profidmarket.com/lead-85squaresuperlujo/ es un ejemplo donde esta insertado un formulario.
El sitio web es https://profidmarket.com/Quedo atenta a su pronta respuesta.
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Jovanne Jotform SupportFecha de respuesta 15 de noviembre de 2023, 19:19
Hi FiduMarket,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Can you try embedding the form using the iframe embed code and see if that makes any difference? Here's how to do it:
- In Form Builder, select Publish at the top.
- Next, in the left pane, go to Embed.
- Then select iFrame from the options.
- Finally, to copy your form’s iFrame embed code, select Copy Code at the bottom.
Paste the code inside your website’s body tag. Or if you’re using a content management system (CMS), look for tools available in its editor for displaying custom HTML and use them to embed your form into your website.
Give it a try and let us know how it goes.
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FidiMarketFecha de respuesta 16 de noviembre de 2023, 9:37
Hola buen día, gracias por su respuesta.
Probé como ustedes me sugieren pero el problema persiste. revisando la consola me siguen saliendo los errores. me gustaría me ayuden a revisar ese tema. si requieren de mas información con gusto se las podre suministrar.
(Anexo imagen donde esta insertado el formulario) -
Karlo Jotform SupportFecha de respuesta 16 de noviembre de 2023, 10:36
Hi FiduMarket,
Thanks for reaching out to Jotform Support. When I clicked on your website, where the form is embedded, everything was working properly. Check out the screenshot below to see my results:
This screenshot is from a desktop.
This is from an Android mobile device.
This is from an iOS device.
Could you try turning off your mobile device and turning it on again, and could you also Clear your Mobile Cache on your mobile browser?
Give it a try and let us know if you need any other help.
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FidiMarketFecha de respuesta 16 de noviembre de 2023, 18:52
Hi, we tried with iframe and still there are errors in console
can you check please the home https://profidmarket.com/
It takes so long loading , more than 1 mminute, because of the jotforms problems, check the images
help!
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Rene Jotform SupportFecha de respuesta 16 de noviembre de 2023, 19:33
Hi FiduMarket,
Thanks for getting back to us. Can you please try embedding the form using the iframe code without the Script code to see if that would resolve the issue? You can copy the code below for this form:
<iframe
id="JotFormIFrame-233064525624049"
title="Lead-85SquareSuperlujo"
onload="window.parent.scrollTo(0,0)"
allowtransparency="true"
allowfullscreen="true"
allow="geolocation; microphone; camera"
src="https://form.jotform.com/233064525624049"
frameborder="0"
style="min-width:100%;max-width:100%;height:539px;border:none;"
scrolling="no"
>
</iframe>
Give it a try and let us know how it goes.