Quiero desvincular mi tarjeta de credito de Jotform

  • climariskinpond
    Fecha de consulta 21 de noviembre de 2023, 9:10

    quiero desvinculalr mi tarjeta de credito, pero solo percibo que la unica manera de desvincuarla, es añadiendo otra. Por ahora no quiero añadir otra pero quiero desvincular esta. No quiero realizar un apgo a Jotform con esa tarjeta nunca mas.

    Solicito ayuda de cm hacerlo, gracias

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2023, 11:04

    Hola climariskinpond,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Ya he pasado tu solicitud a nuestro equipo de facturación y te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta. Apreciamos tu paciencia y entendimiento.

    No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

  • climariskinpond
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2023, 12:55

    Ok Gracias Alejandro,

    Aguardo vuestra respuesta


    un saludo!

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2023, 14:44

    Hola climariskinpond,

    Gracias por tu paciencia. Ya fue procesada tu solicitud y hemos removido los datos de la tarjeta vinculada a tu cuenta, nada será cobrado nuevamente hasta que ingreses un nuevo medio de pago. Puedes igualmente disfrutar de tu plan de Almacenamiento actual hasta la siguiente fecha de cobro, y luego la cuenta pasa a un plan Inicial gratuito automáticamente.

    No dudes en dejarnos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.

  • climariskinpond
    Fecha de respuesta 22 de noviembre de 2023, 8:34

    Todo genial, ya está removida tarjeta como bien dices. Muchisimas gracias!