No se actualiza la forma de pago para renovar mi suscripción

  • cpardods
    Fecha de consulta 28 de noviembre de 2023, 7:48
    No se actualiza la forma de pago con la tarjeta de crédito


  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 28 de noviembre de 2023, 9:44

    Hola cpardods,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Lamento que estés teniendo dificultades para completar tu pago. Necesito un poco más de tiempo para verificarlo con el equipo de facturación y te haremos saber por este mismo hilo al tener una respuesta. Apreciamos tu paciencia y entendimiento.

    No dudes en hacernos saber si tienes cualquier otra pregunta.

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 29 de noviembre de 2023, 7:45

    Hola cpardods,

    Gracias por tu paciencia. Puedes intentar modificar los datos de tu tarjeta utilizando el siguiente enlace directo. Después de actualizar los datos, deberías poder completar el pago con normalidad.

    Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.