¿Cuál es la capacidad de mi cuenta y como hago para borrar la infromacion?

Hola, necesito saber cual es la capacidad de mi cuenta y como hago para borrar la infromacion

Hola Henry,

Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Al momento cuentas con el plan Bronce, el cual tiene 1.00 GB de espacio de almacenamiento de carga de archivos. Para más detalles sobre los límites de tu cuenta, puedes revisar esta guía. He revisado tu cuenta y noté que se ha excedido este límite, ya que cuentas con 3.67 GB de almacenamiento usado hasta ahora.

En todos nuestros planes, tienes la opción de eliminar archivos para poder liberar espacio de almacenamiento en tu cuenta. Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Es muy sencillo, te enseño como:

• En la Tabla de Envíos, da clic en el botón Descargar Todo.
• Selecciona Bajar adjuntos.

Te comparto nuestra guía sobre Cómo descargar Envíos del Formulario para más información.

Ahora procederemos a eliminar los archivos:

• Desde Tablas, selecciona los envíos que deseas eliminar.
• Clic en el botón de Borrar en la parte superior derecha.
• Confirma la acción dando clic en Mover a la papelera.

Finalmente, eliminaremos permanente tus archivos adjuntos desde la Papelera:

• En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
• Selecciona Datos eliminados.
• Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

Pruébalo y déjanos saber si tienes otra pregunta.