Cómo configurar un formulario de contacto en Jotform

5 de febrero de 2024

Los formularios de contacto son uno de los tipos más comúnmente usados. Son usualmente una de las formas más rápidas para que los lectores se pongan en contacto cuando necesiten ayuda, den opinión, envíen reportes, o ideas para compartir. Crear un formulario de contacto manualmente es difícil y requiere intenso trabajo. Si desea crear un formulario genial y de apariencia moderna en minutos el Creador de Formularios de Jotform es la mejor herramienta para el trabajo.

Jotform es el creador de formularios WYSIWYG más fácil. Simplemente arrastre y suelte los campos del formulario donde los necesite, guarde su formulario y listo. Eso es todo, no necesita escribir ni una sola línea de código.

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Para configurar un formulario de contacto en Jotform:

1. Navegue por www.jotform.com/es/

2. Inicie sesión y haga un formulario pulsando en el botón “Crear Formulario“.

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a. Si desea crear un formulario en blanco seleccione Comenzar desde cero

b. Si desea seleccionar entre más de 8,000 formularios preparados, haga clic en Usar Plantilla.

c. También puede importar cualquier Jotform público sin restricciones con la opción Importar Forma.

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Hagamos un formulario desde cero para que podamos ver todas las funciones de JotForm.

3. Mientras está en el creador de formularios, arrastre los campos desde el panel izquierdo al panel de formularios.

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Aquí está un ejemplo de los campos más comunes utilizados en un formulario de contacto.

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4. Cuando termine, guarde su formulario y listo.

Si quiere que su formulario de contacto sea más amigable y profesional, aquí tiene unas cuantas prácticas recomendadas que podría considerar.

A. Haga su Formulario Específico. “Contáctenos” es un término amplio y podría significar cualquier cosa. Usted tiene que ser más específico con su formulario sobre qué contactar o de qué se trata el formulario de contacto. ¿Cómo? Agregue un sub-título.

Ejemplo: ¿Cuál se ve mejor?

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B. Añada Información de Ayuda. Llenar un formulario puede ser complicado. El uso de campos de Sub-Etiquetas, Sugerencias/Marcadores de Contenido, Texto de Aviso y Texto Estático ayudará a eliminar errores. Agregue información adicional tanto como sea posible. A continuación, se muestra un formulario con algunos ayudantes.

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La imagen abajo muestra cómo puede agregar sub-etiquetas, puede escribir directamente en el campo o abrir las propiedades del campo y buscar la opción “Sub-Etiqueta” en la sección “General“.

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La imagen a continuación muestra dónde encontrar las opciones “Marcador de Contenido” y “Texto de Aviso“. Puede buscarlas en la ventana propiedades en la sección “Avanzado“.

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Otra forma de añadir un ayudante es usando un campo “Texto”, aquí puede agregar descripciones, instrucciones o cualquier otro texto informativo para mostrar al usuario.

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C. Evite Usar Captchas. Sabemos que los captchas tienen un propósito, pero a veces puede ser frustrante y disminuye las tasas conversión. Con Jotform, no tiene que usar captcha a menos que reciba continuamente envíos falsos. Jotform tiene sistemas de prevención de spam incorporados. Si aún desea agregar un campo de captcha, puede consultar esta guía: Cómo agregar un campo de captcha.

D. Hágalo simple. Como dice el refrán, la simplicidad es belleza. No confunda a sus usuarios agregando información o anuncios no relacionados a su formulario de contacto.

¡Eso es todo! ¡Ahora díganos qué métodos le gustaría usar en sus formularios de contacto en la sección de comentarios de abajo!

Contacte a atención al cliente:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 y nuestro tiempo de respuesta promedio es entre una y dos horas.
Nuestro equipo puede ser contactado vía:

Foro de ayuda: https://www.jotform.com/answers/

Contacto a Soporte de Jotform: https://www.jotform.com/contact/

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