Cómo Resolver el Error de Formulario Sobre la Cuota

Encontrarse con un mensaje de error de Formulario Sobre Cuota puede ser frustrante, especialmente cuando dependes de tus formularios para mantenerte conectado con los usuarios. Este error generalmente significa que tu cuenta ha alcanzado un límite de envíos, visualizaciones de formularios, espacio de carga u otras cuotas de uso. Entender qué desencadena el error y cómo gestionar tus límites puede ayudarte a poner tus formularios en línea rápidamente.

A continuación se encuentran los límites mensuales y fijos que activarán el mensaje de error de Formulario Sobre Cuota:

• Envíos — Tus envíos regulares mensuales o envíos sin pagos.
• Envíos de Pago — Tus envíos de pago mensuales o envíos a formularios integrados con una de nuestras pasarelas de pago, como PayPal o Stripe.
• Documentos de Firma — Tus Documentos de Firma completados mensualmente.
• Visualizaciones de Formularios — Tu número total mensual de visualizaciones en todos tus formularios de tu cuenta.
• Espacio de Carga — El espacio total fijo disponible en disco que puedes utilizar para tus formularios con el campo de Carga de Archivos.

Aquí tienes un ejemplo del mensaje de Formulario Sobre Cuota que verás si has alcanzado tu límite de envíos regulares. La página de error mostrará: Este Formulario Ha Excedido Su Cuota Asignada.

Como propietario del formulario, también recibirás un correo electrónico informándote que has alcanzado el límite, como este que se muestra a continuación enviado a una cuenta bajo el plan Starter:

También tenemos una guía sobre Entender el Uso y Límites de tu Cuenta que podrías querer revisar. 

Cómo encontrar la fecha de reinicio del límite mensual de tu cuenta

Si ves el mensaje de Formulario Sobre Cuota, hay dos formas de manejarlo. Una opción es esperar a que tu límite se reinicie, lo cual ocurre el mismo día cada mes. Aquí te mostramos cómo verificar eso:

1. En tu página Mi Espacio de Trabajo, haz clic en tu Foto de Perfil/Avatar en la parte superior derecha de la página.
2. En el menú que se abre, haz clic en Configuración para abrir tu página de Configuración de Cuenta en una nueva pestaña del navegador.

3. Luego, haz clic en Uso en el lado izquierdo de la pantalla. Verás la fecha de reinicio de tu límite mensual bajo la sección Uso Mensual.

La otra opción es Actualizar Tu Cuenta a un plan Bronce, Plata u Oro para aumentar tus límites.

Si el mensaje de Formulario Sobre Cuota se activó porque alcanzaste tu límite de Envíos Mensuales, puedes Aumentar Tu Límite de Envíos Gratis completando algunas tareas listadas en nuestro programa Aumentar Límites. Aquí te mostramos cómo:

1. En tu página de Configuración de Cuenta, haz clic en Aumentar Límites en el lado izquierdo de la pantalla, y luego completa las tareas.