Free NPS® Survey Tool
Collect important feedback via Jotform’s easy-to-use Net Promoter Score® (NPS) survey builder and get responses from any device. Jotform Mobile Forms let you share contactless NPS surveys that users can fill out on the go — even with no internet connection. Gain valuable information from customers, and organize responses in one centralized place.
NPS® Survey Tool Templates
Create your NPS® survey in just a few clicks with Jotform’s ready-made templates. Choose one that works best for you and customize it to match your unique branding. NPS® reporting and tracking just got a lot easier.
Encuesta NPS
Formulario de opinión de eventos
Encuesta de nuevo producto
Encuesta NPS
Formulario de opinión de eventos
Encuesta de nuevo producto
Haga que dar
opiniones sea divertido
Con el creador de formularios de arrastrar y soltar de Jotform, es muy sencillo diseñar encuestas en línea y enviarlas a sus clientes para conocer la posibilidad de que recomienden sus servicios y productos a otras personas. Plantee la pregunta correcta para determinar qué clientes son pasivos, promotores y detractores. Presente una pregunta a la vez u omita preguntas innecesarias utilizando condiciones lógicas — las posibilidades de personalización son infinitas.
Cree su encuesta
Create NPS® surveys
that work for you
Personalice su formulario, agregue un logotipo personalizado, modifique los colores y las fuentes, y más. Traduzca sus formularios a diferentes idiomas y permítale a sus usuarios guardar encuestas para continuar después. Además, puede integrar su formulario de encuesta en su sitio web o compartirlo por correo electrónico o mediante un código QR escaneable.
Cree su encuesta
Fortalecer las relaciones con los clientes
Establezca relaciones más fuertes con sus clientes, personalizando su encuesta, mensajes de confirmación de acuerdo con las puntuaciones de los usuarios. Utilice condiciones lógicas para cambiar sus mensajes en base a los valores específicos de los campos del formulario.
Cree su encuesta
Integraciones convenientes
Puede vincular de forma inmediata los datos de sus encuestas con otras herramientas mediante nuestras más de 100 integraciones. Independientemente de que utilice herramientas de marketing por correo electrónico, tablas o plataformas de almacenamiento, tiene opciones.
Organice las opiniones de los clientes
para conseguir
una ventaja
Improve your products and services by managing and analyzing feedback and NPS® scores with Jotform Tables. Share the feedback and collaborate with your team to make your services or products even better. You can also organize and filter data into separate tabs — creating an easy and intuitive workflow for your team.
Cree su encuesta
Utilice los reportes integrados para obtener resultados procesables
Obtenga una comprensión más holística de la localización de sus usuarios, de cuándo completaron su formulario y del dispositivo que utilizaron con analítica de formularios. Además, puede convertir los datos de envío de su formulario en reportes visuales de aspecto profesional con el creador de reportes Jotform.
Cree su encuesta
“Muy fácil de utilizar”
We utilize Jotform for many different purposes, from calculating NPS® to Marketing leads, and it is a great tool to create forms very easy to use even the forms with complicated logic. I would highly recommend Jotform.
Salman Hamid,
Gerente de productos, Pearson
Learn more about NPS® tool:
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What is an NPS® tool?
Net Promoter Score (NPS®) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
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What are promoters, passives, and detractors in relation to NPS®?
Promoters are customers who scored favorable NPS® results — a 9 or 10. Promoters are most likely to advocate for your brand or product. Passives are customers that scored around a 7 or 8 — rating your product or brand well, but not above and beyond. And last, detractors are customers who have scored anything below a 6. These types of customers usually have had a negative experience or outlook on your company. Detractors aren’t afraid to rate your brand or product poorly and should be approached with understanding and caution.
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How many questions should an NPS® survey have?
An NPS® survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
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¿Cómo crear una encuesta en línea?
Crear una encuesta en línea es muy sencillo con Jotform. Simplemente, inicie sesión en su cuenta de Jotform y haga clic en Crear formulario. Explore plantillas de formularios o empiece desde cero. Utilice el creador de arrastrar y soltar de Jotform para agregar preguntas a su encuesta y personalizarla para que coincida con su marca. Puede incluso utilizar condiciones lógicas para personalizar la experiencia de cada encuestado en función de sus respuestas. Después, solo tiene que compartir su encuesta por medio de un enlace, un código QR o insertándola en su sitio web.
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What are popular NPS® survey questions?
- ¿Cómo calificaría su satisfacción general con nuestro servicio?
- ¿Con qué probabilidad recomendaría nuestro servicio a otra persona?
- ¿Qué podríamos haber hecho mejor?
- ¿Cuán útil le ha resultado nuestro producto?
- Clasifique los siguientes servicios o productos por orden de preferencia
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Which is the best survey tool?
Jotform is one of the best survey tools around. With over 25 million users, 10,000+ form templates, hundreds of themes, and customizable widgets to choose from, Jotform makes it easy to build and design online forms and create surveys.
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How do you write a survey report?
Con el creador de reportes Jotform, puede fácilmente convertir los resultados de las encuestas en gráficos y reportes. Con tan solo un clic, puede convertir los envíos en reportes visuales adaptables a sus necesidades que podrá compartir con su equipo o clientes