Piano rinnovato per errore

  • servizicalciopadova
    Domanda del 3 maggio 2024 alle ore 03:21

    Buongiorno,

    qualche giorno fa è stato rinnovato il servizio che avevamo comprato 2 anni fa, dato che è stato rinnovato per sbaglio, ed è valido fino al 2025, è possibile avere un rimborso? Io ho cliccato "torna ad abbonamento gratuito", potete anche togliermi il servizio senza problemi l'importante è che venga rimborsato perché non lo usiamo più.

    Grazie mille

  • Kenneth Jotform Support
    Risposta del 3 maggio 2024 alle ore 03:44

    Hello Calcio,

    Thank you for reaching out to Jotform Support. While our Italian Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, coming back to your question, please fill out our Refund Request form, and our team will get in touch with you within 24–48 hours. If approved, the subscription will be canceled and a refund will be processed.

    If you have questions, please let us know.

 
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