Creatore di scala Likert gratuito

Con i giusti suggerimenti, trucchi e strumenti, creare un sondaggio su scala Likert non è difficile. Ecco come farlo in quattro semplici passaggi:

Identifica il pubblico e lo scopo del sondaggio

Quando stai creando un sondaggio con scala Likert, devi prima definire il tuo pubblico e lo scopo. Chi riceverà e completerà il tuo sondaggio con scala Likert? Cosa spera di apprendere o raggiungere con i risultati del tuo sondaggio con scala Likert?

Ad esempio, se hai recentemente aperto un ristorante e desideri capire meglio come lo valutano i tuoi clienti. Creare e distribuire un sondaggio a scala Likert è un ottimo modo per scoprire cosa pensano del menu, del personale, della pulizia, della musica, dei prezzi e dell'ambiente complessivo.

Crea le domande per il tuo questionario

Una volta definito il tuo pubblico e lo scopo, è il momento di scrivere le domande del tuo sondaggio. Per farlo correttamente, è importante che le tue domande soddisfino diversi criteri.

Devono essere ben organizzati

I sondaggi sono efficaci quando gli intervistati li completano fino in fondo, quindi il tuo sondaggio su scala Likert deve essere semplice, diretto e coerente. Altrimenti, i destinatari lo abbandoneranno frustrati.

Fai alcune domande consecutive sullo stesso argomento: cibo, atmosfera, cordialità e competenza del personale e poi passa a quelle successive. Raggruppare domande simili sotto un'etichetta o un sottotitolo è un ottimo modo per tenerle organizzate (ad esempio, tutte le domande relative al menu sotto un sottotitolo "Cibo e Bevande"). Durante il sondaggio a scala Likert, deve essere chiaro cosa stai chiedendo e come una domanda si collega all'altra.

Dovrebbero essere specifici

I sondaggi a scala Likert più efficaci forniscono feedback onesti e accurati, quindi è fondamentale rimuovere ogni ambiguità. Per esempio, se chiedi ai tuoi clienti la loro soddisfazione del servizio, ogni domanda dovrebbe concentrarsi su un diverso aspetto del tuo ristorante.

Non utilizzare la domanda generica, "Quanto sei soddisfatto del nostro servizio?" Piuttosto, formula una domanda specifica per ciascun tipo di servizio, come

• Quanto sei soddisfatto del nostro parcheggiatore?
• Quanto sei soddisfatto dei nostri camerieri?
• Quanto sei soddisfatto dei nostri addetti ai bagni?

Fare domande generiche o vaghe può generare dati fuorvianti e inesatti. Se uno dei partecipanti al sondaggio ha apprezzato il servizio del cameriere ma ha trovato il servizio di parcheggio troppo lento, come valuterebbe complessivamente il servizio? Modificare la formulazione di alcune domande o renderle più specifiche può aiutarti a capire esattamente cosa devi migliorare nel tuo ristorante.

In questo esempio specifico, il pubblico del tuo sondaggio sarebbero i clienti del tuo ristorante, e lo scopo sarebbe capire cosa funziona e cosa non funziona in modo da poter apportare miglioramenti.

Con i sondaggi a scala Likert, puoi eliminare le congetture sulla soddisfazione dei clienti e ottenere feedback immediati, dettagliati e utili che possono aiutarti a ottimizzare il tuo business e aumentare i profitti.

Dovrebbero essere chiari e concisi

Oltre a essere ben organizzate e specifiche, le tue domande devono essere chiare e non suggestive. Non devono essere troppo lunghe o contenere un linguaggio complesso che potrebbe confondere i tuoi partecipanti al sondaggio.

Per esempio, se chiedi ai tuoi clienti: "Quanto siete soddisfatti del nostro ristorante pulito?", stai presupponendo che lo abbiano trovato pulito. Potrebbero rispondere in modo inaccurato o disonesto solo per passare alla domanda successiva.

Pro tip: Including questions instead of statements in your survey also helps reduce potential bias. There may be a big difference between how your respondents would answer questions like “How satisfied were you…” vs statements like “I was satisfied with…”

Decidi quale sistema di punti utilizzare

Indipendentemente dal tipo di sondaggio a scala Likert che stai creando: feedback dei clienti, motivazione dei dipendenti o sondaggio di ricerca di mercato, probabilmente utilizzerai uno di questi sistemi di punteggio:

• Tre punti: Questo include una scelta di due opzioni polari (una positiva e una negativa) e un'opzione neutra (ad esempio, Soddisfatto, Insoddisfatto e Neutro).
• Quattro punti: Questo sistema fornisce due opzioni positive e due negative, senza un'opzione neutra.
• Cinque punti: Questo offre due opzioni positive e due negative, più una opzione neutra.
• Sei punti: Questo include tre opzioni positive e tre negative, senza opzione neutra.
• Sette punti: Questo fornisce tre opzioni positive e tre negative, più un'opzione neutra.
• Nove punti: Questa scala include quattro opzioni positive e quattro negative, più un'opzione neutra.

Questi sistemi a punti sono le scale Likert più diffuse e riconosciute, che possono contribuire a migliorare le probabilità che i partecipanti al sondaggio comprendano e completino l'indagine, poiché saranno familiari con la sua struttura.

Anche se non puoi sbagliare con nessuna di queste scale, le scale Likert a cinque e a sette punti sono le più popolari. I partecipanti al sondaggio hanno bisogno di scelte adeguate, e queste due scale offrono un buon equilibrio tra risposte positive e negative, oltre a un'opzione neutra, senza risultare troppo impegnative.

Inoltre, una volta deciso quale sistema di punti utilizzerai per il tuo sondaggio a scala Likert, è una buona idea utilizzarlo per l'intero sondaggio, dalla prima all'ultima domanda. (Puoi, naturalmente, cambiarlo da un sondaggio all'altro.) Cambiare il sistema di scala all'interno di un sondaggio potrebbe confondere o frustrare i partecipanti, portando a dati non accurati.

Crea il tuo sondaggio su scala Likert con Jotform

Infine, una volta delineato il progetto del tuo sondaggio a scala Likert, identificandone lo scopo e il pubblico, creando le domande e scegliendo un sistema di punti, sei pronto per iniziare a costruirlo. Jotform è lo strumento perfetto per creare, personalizzare, diffondere e persino analizzare il tuo sondaggio a scala Likert.

Ecco tutto quello che devi fare:

1. Crea un sondaggio da zero oppure scegli tra oltre 800 template già pronti all'uso.
2. Personalizzalo a tuo piacimento, incorporando il logo, i colori e lo stile generale del tuo brand e quindi aggiungendo le tue domande concise e curate. Seleziona la tua scala di valutazione Likert (che offre da tre a nove opzioni), aggiungi il testo della scala di valutazione (Estremamente soddisfatto, Abbastanza soddisfatto, ecc.) e scegli anche come desideri che il testo della scala di valutazione si allinei nel tuo sondaggio.
3. Una volta che sei soddisfatto del suo aspetto, puoi pubblicare il tuo sondaggio su scala Likert con un semplice click. Condividilo con i tuoi amici, familiari, colleghi o sostenitori tramite link, incorporalo nel sito Web della tua organizzazione, invialo tramite e-mail o addirittura scaricalo come PDF per stampare e diffondere copie fisiche.

Jotform è completo, altamente personalizzabile, sicuro e totalmente privo di codice, aiutando i proprietari di attività in tutti i settori a creare sondaggi ben progettati, dall'aspetto professionale e, soprattutto, divertenti e coinvolgenti.