PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo

  • cmrsrl
    Domanda del 8 settembre 2023 alle ore 03:02

    Buongiorno, la contatto per chiederle assistenza in merito a un problema che stiamo riscontrando.


    Durante la compilazione del modulo mi risulta tutto ok, dal momento in cui mi arriva per email e vado a stampare il modulo non si vede piu nulla e si vede tutto in maniera poco chiara. inoltro la foto

    Jotform Thread 5515963 Screenshot
  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 8 settembre 2023 alle ore 04:54

    Buongiorno cmrsrl,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho clonato e testato il tuo modulo e non sono riuscito a replicare la situazione descritta. Nel PDF generato vengono correttamente riportati tutti i dati inseriti:PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo Image 1 Screenshot 80

    Ho verificato il PDF allegato all'email e ho notato che i campi sono stati inseriti nel modello PDF.PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo Image 2 Screenshot 91

    Il problema sta nella compilazione dei campi ora, se i campi ora non vengono correttamente compilati, non vengono riportati nel PDF. PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo Image 3 Screenshot 102

    PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo Image 4 Screenshot 113

    Quindi, nella compilazione i campi devono essere compilati correttamente per intero. Anche nel caso in cui non vengano proprio compilati e lasciati vuoti non vengono mostrati nel PDF, a meno che non vengano modificate le impostazioni come di seguito. Puoi impostare il modello PDF in modo da mostrare tutti i campi, anche quelli non completi. Ecco come fare:

    1. In PDF Editor clicca sull'icona a Ingranaggio in alto a destra.PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo Image 5 Screenshot 124
    2. Togli la spunta a Hide Empty Fields.PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo Image 6 Screenshot 135

    Verranno mostrati tutti i campi tuttavia, se non è stato inserito un orario valido o non sono stati compilati, nessun dato verrà mostrato.PDF allegato non riporta tutti i dati del modulo Image 7 Screenshot 146

    Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.