Il Portale di Assistenza Clienti è un modello di applicazione pensato per centralizzare le richieste di aiuto e rendere più semplice il rapporto tra clienti e gruppi di assistenza. Le persone possono inviare una nuova richiesta, consultare le segnalazioni già aperte, visualizzarne i dettagli e trovare risposte alle domande ricorrenti. È particolarmente utile per piccole e medie imprese, fornitori di servizi, attività commerciali e reparti dedicati alla clientela che desiderano offrire un punto di contatto ordinato. Riunendo consultazione autonoma, raccolta dati e canali di contatto in un unico spazio, il portale riduce le richieste disperse e aiuta il personale a gestire ogni esigenza con maggiore continuità.
Con Jotform è possibile personalizzare questo modello, adattarne pagine, pulsanti, colori e contenuti e collegarlo a moduli, tabelle, notifiche e flussi di lavoro. Il generatore di app senza codice utilizza un’interfaccia trascina e rilascia, così il portale può essere aggiornato senza competenze di programmazione. I modelli di applicazione Jotform consentono inoltre di organizzare risorse informative, automatizzare il passaggio dei dati e pubblicare un’esperienza facilmente consultabile da telefono, tavoletta o computer. Il risultato è un canale di assistenza coerente con l’identità visiva dell’attività e pronto per essere condiviso mediante collegamento diretto o codice a scansione.