Customer Support
AIを活用したチャット、リアルタイムメッセージング、音声対話で、迅速でパーソナライズされたカスタマーサポートを提供します。すべての訪問者がスムーズなサポートを受けられます。
AIエージェントに、ウェブ上での音声通話を処理させる機能を有効にします。エージェントの音声をカスタマイズし、ユーザーがオンラインでエージェントと会話できるようにします。
Webサイト、ドキュメント、参考情報、よくある質問（FAQ）など、さまざまな方法でAIエージェントをトレーニングし、最適化できます。
ライブチャットで、訪問者とすぐにつながる。リアルタイムで質問に答え、パーソナルなサポートを提供します。
エージェントに必要な情報や具体例、ルールを設定することで、ブランドに合った正確でスムーズな対応ができるようになります。
AIエージェントを、最新のウェブサイトコンテンツで常にアップデート。URLを一度設定すれば、自動再クロールで最新情報を取得でき、再クロールの頻度も自由に設定可能です。
カスタマイズした質問と回答のペアを設定することで、AIエージェントが実際の会話に対応できるようになります。商品の価格、PDFパンフレットのリクエスト、場所の検索など、どんな質問にも、Jotform AIエージェントはテキスト、チェックリスト、画像、動画、PDF、さらには地図まで、あらかじめ設定した指示に基づいて応答できます。
既存の動画コンテンツを強力なトレーニングツールに変えましょう。Jotform AIエージェントなら、YouTube動画のリンクやチャンネル全体を追加するだけで、エージェントが自動的にコンテンツを分析し、会話の中でより効果的に学習して応答できるようになります。手動での文字起こしや設定は一切不要です。
Freshdeskアカウントを接続して、AIエージェントに正確なサポート知識を提供。ヘルプセンターの記事をインポートしてトレーニングすることで、サポートチームと同じように質問に答えられるようになります。
