フィードバックフォーム
フィードバックフォームについて
成功する組織は、それが顧客、一般大衆、従業員、あるいはイベントからのものであれ、フィードバックを大事にしています。フィードバックフォームのおかげで、情報を収集し、より良い職場環境を構築し、会社の効率を高め、より価値のあるサービスを提供するために活用することができます。適切なフィードバックを得るためには、全ての関連情報を把握できるフィードバックフォームのテンプレートが必要です。豊富なフィードバックテンプレート集で、フィードバックフォームのサンプル集から選ぶことも、基本的なフィードバックフォームから始めることもできます。Jotformのフォームビルダーを使えば、あなただけのフィードバックフォームを作成し、カスタマイズすることができます。無料のオンラインフィードバックフォームテンプレートを今すぐお試しください。
よくあるご質問
フィードバック・フォームとは何ですか?
フィードバックフォームは、顧客、従業員、あるいは一般の人々に、組織の製品やサービスに対する提案、苦情、コメントを提供する機会を提供するツールです。
これらのフォームは、あらゆる業界で人気があり、それには理由があります。フィードバックはビジネスを運営し、改善する上で非常に重要な要素であるため、フォームが正しい情報を取得し、ビジネスに最大限の利益をもたらすようにすることが重要です。
フィードバックフォームに含めた方がいい情報はなんですか?
フィードバックフォームは非常に多用途であるため、一概にどの要素を盛り込むべきかを特定することは困難です。しかし、フォームを作成する際に考慮すべきベストプラクティスはいくつかあります:
- フィールドを必須項目にしない。
- 回答者に自由形式のコメントを記入させる。
- シンプルでわかりやすいフォームを心がける。
- はい/いいえの質問は避ける。
- 目標に合わせて質問を調整する。
一般的な質問は避け、より実用的なデータを取得し、回答者の関心を引きつけるようにしましょう。使いやすく、匿名のアンケートを提供することは、あなたの組織に利益をもたらすだけでなく、回答者が安心して率直なフィードバックを提供することにもつながります。
フィードバックフォームにはどのような種類がありますか?
どのようなフィードバックフォームでも、ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。しかし、ほとんどの業界が使用する一般的なフィードバックフォームのタイプがいくつかあります。ここではそのいくつかをご紹介します:
どのようなフォームが必要であっても、Jotformにはあなたの目的に合ったフィードバックフォームのテンプレートがあります。Jotformには400種類以上のテンプレートがあり、迅速かつ効率的にフィードバックを集めることができます。必要なフォームが見つからない場合は、Jotformで簡単にフォームを作成し、テンプレートとして保存しておくことができます。
誰がフィードバックフォームを使用すべきですか?
重要なデータを収集し、有益な洞察を得ることで、どのような組織でもフィードバックフォームから利益を得ることができます。フィードバックフォームは次のような組織でよく使用されます。
- HR departments
- 中小企業
- 大規模組織
- カスタマーサービスリーダー
- Employees
- ソフトウェアディベロッパー
- Schools
- Doctors
- イベントプランナー
業種を問わず、フィードバックフォームを活用することは組織にとって有益です。Jotformで400以上のフィードバックフォームテンプレートのライブラリを利用することで、作成プロセスにおける時間、費用、労力を節約することができ、このような利点が増えます。
フィードバックフォームを使用する利点はなんですか?
フィードバックフォームは、ビジネスの継続的な改善に不可欠です。組織が顧客や従業員にどのような影響を与えているかを理解しなければ、目標や顧客のニーズに本当に応えられているかどうかを知る術はありません。フィードバックフォームは、以下のような大きなメリットを組織にもたらします。
- 製品とサービスの改善
- 更新プロセス
- 顧客のニーズを理解する
- 潜在的なペインポイントの特定
- 顧客ロイヤリティの構築
- 職場環境の最適化
- 従業員エンゲージメントの向上
- 効率アップ
顧客や従業員からのフィードバックフォームを適切に導入・分析することで、組織はさらに活性化します。ペインポイントをなくし、カスタマーエクスペリエンスを向上させることで、競合他社をリードし、顧客にとっても従業員にとってもより良いエクスペリエンスを構築することができます。
フィードバックフォームの典型的な使用例とは?
組織は様々な目的でフィードバックフォームを使用し、収集した情報は大きな利益をもたらします。一般的な使用例には、次のようなものがあります。
- 従業員のフィードバック
- 顧客ロイヤルティのフィードバック\n
- イベント体験のフィードバック
- 患者さんの声
- 製品もしくはサービスのフィードバック
- ユーザー体験フィードバック
フィードバックフォームを最大限に活用する鍵は、貴社のニーズにぴったり合うようにカスタマイズすることです。一般的なフィードバックフォームに頼っても、同じような一般的なフィードバックしか得られないでしょう。
フィードバックフォームはどのように作成すればよいでしょうか?
フィードバックフォームをどのように作成するかは、あなたのリソースとフォームの目的によって異なります。Jotformを使ってゼロからフィードバックフォームを作成するには、以下の手順に従ってください:
- Jotformフォームビルダーに移動します。
- フィードバックフォームに名前を付け、ロゴやその他のブランディング要素でヘッダーを更新してください。
- 左側の、フォーム要素を追加+ボタンをクリックして、フォームフィールドを検索します。
- フォームフィールドを追加するには、 フォームにドラッグ&ドロップするだけです。
- フォームのデザインをカスタマイズするには、右側のフォームデザイナーボタン(ペイントローラーのアイコン)を選択します。
- 完成したら、右上の公開ボタンを使って、あなたのニーズに最も適した方法で、希望する受信者と共有してください。
新しいフォームを作成する時間がないですか?Jotformには400以上のフィードバックフォームテンプレートがあります。目的に合ったテンプレートを見つけ、それに合わせてビジュアル、ボディコピー、見出しを更新してください。
フィードバックフォームのテンプレートをカスタマイズするには?
テンプレートは、特にフォームを素早く作成する必要がある場合や、多くの用途に使用する必要がある場合に、時間と労力を節約してくれる便利なリソースです。Jotformには400以上のフィードバックフォームテンプレートがあり、テンプレートの検索やカスタマイズが簡単にできます。
Jotformでテンプレートをカスタマイズするには、テンプレートライブラリから1つ選び、テンプレートを使用ボタンをクリックします。これで、あなたのブランドや目的に合わせてテンプレートを更新することができます。フォームを一から作成するのではなく、テンプレートをカスタマイズすることで、時間のかかるデザインや作成プロセスを避けることができます。
長年使い慣れた既存のフォームを使いたい場合も、Jotformがお手伝いします。Jotform のPDFエディターを使ってフォームをアップロードするだけで、ビジュアルをカスタマイズし、フォームフィールドを追加し、メールやリンクで送信することができます。フォームをウェブサイトに埋め込んだり、オフラインでフォームを使用したり、投稿を管理することもできます。全てをJotformのパワフルなツールで。